任何行业的经营行为都有其游戏的规则,强者胜出,弱者淘汰。现在开网吧经营很重要,下面小编将为总结11点网吧开业经营的心得!
1、网吧选址要点。上网人群都有就近上网的习惯,因此,网吧选址的最基本原则要求网吧与顾客之间的距离越近越好,居民区、大学周边、大型工厂、城市主干道、商业中心都是经营网吧的可选之地,根据顾客的收入确定其消费水平以便因地制宜地投资网吧。
2、顾客分人接待。常言道:来者都是客,顾客就是上帝,其实不然。网吧是年轻人聚集的娱乐场所,顾客之间发生摩擦是常有的事情,为顾客提供良好的上网治安环境是吸引留住顾客的前提,因此,网吧必须建立自己的管理制度来防范顾客与顾客之间发生不必要的矛盾,网吧管理人员必须对顾客之间发生的突发事件及时地劝阻或报警。
3、据消费对象定格调。根据网吧顾客的消费水平来确定网吧装潢的格调和档次,舒适的上网环境是网吧经营的基础,在台湾、韩国,网咖的发展,带动了当地的装潢产业,网吧装潢已经成为许多大型网吧成功的制胜法宝。
4、想好网吧消费主题。网吧要形成自己的服务内容和消费特色才能聚集人气,比如,网咖式的网吧满足了以休闲为主的消费群体,游戏主题网吧聚集了以网络游戏为主的消费群体。
5、老板别当收银员。最普通的网吧投资都得十几万,因此,国家把网吧纳入企业来管理是应该的。许多网吧的老板身兼网管、收银之职,为了网吧,勤勤恳恳,老板成了雇工,成本下降了,可身体累坏了,由于自己独揽经济大权,便可随意地给顾客小恩小惠,人数越来越多,导致自己的网吧实际上是在降价。
6、网管工作态度很重要。网管是个非常重要的工作,如果能够聘请到善于交往和沟通、待人接物得体的网管,网吧的生意就做成了一半了。网管的技术含金量并不重要,但网管的知识面要广,网管必须熟练掌握软件、游戏、外挂、邮件、MP3、论坛、网站等众多电脑技术和网络知识。
7、高技术人才是招牌。网吧之间的竞争有环境竞争、服务竞争、硬件竞争、价格竞争,同时还存在着人才竞争。电脑系统和网络的稳定性是保证网吧正常经营的基础,高级电脑技术人才为网吧正常经营提供了保障。
8、企业化管理网吧。企业化管理网吧,首先必须建立网吧各项规章制度,考勤制度、卫生制度、经营制度、安全制度等等,而员工最关心的是奖励制度,调动员工的积极性,网吧的生意才会蒸蒸日上。有不少网吧把员工的工资与网吧的收入挂钩,完成规定的营业额,老板会给网吧经理或者员工适当的提成,奖励制度的实施惠及到了网吧的所有员工。
9、多种经营取利。目前网吧收入除网费以外,还有少量的饮料和方便面以及游戏点卡收入,网吧改变
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