进行一间小网吧管理已经是很不容易了,更何况是一间大网吧呢,大型网吧动则投资上百万甚至几百万元,是一个不小的企业,但有几个网吧老板把网吧当做企业进行管理呢?经营理念、管理模式、服务规范、制度建设、人才使用等等统属企业管理范畴,下面跟小编一起来看下大型网吧企业管理吧!
首先,大型网吧可进行所有权与经营权的分离,投资者就是资本家,你只需考虑投资方向、投资布局、运作模式,靠资本运作实现效益最大化而不是直接管理网吧。要请懂经营、会管理、有开拓创新精神的高手当你的网吧总经理,签订聘用合同,定下经营目标,赋于人权、经营权,责、权、利清晰,你只坐收渔利。可用高薪或期权与之达成协议,但收入必须与经营效益挂勾,让他放开手脚干。总之,只要网吧经营有方、蒸蒸日上,他吃小头,你拿大头,这才是一个做企业的样子。
其次,既然是企业,就要有方方面面的管理制度,考勤制度、卫生制度、安全制度、服务规范及礼仪、网管职责范围及考核办法,不同岗位制定不同的经济指标和考核办法。当然,员工最关心的是待遇标准和奖惩措施。对此,网吧老板要有一个明确的指导思想:只有员工满意了,才会让消费者满意,企业才会财源广进,员工是第一位的。所以要千方百计调动员工的工作积极性,不要有雇佣思想,要当成自家人。可以把员工工资和网吧营业收入挂勾,完成了既定指标,所有员工都有不同提成,超额多提,让他们自觉的多干活、干好活、多收入、得实惠,“软鞭赶快牛”,进入良性循环。通过学习,
我发现有的网吧老板做的非常精到,如:收银员当月收款无差错,奖50元;网管当月巡查得力,未发生任何不安全事故、拾到手机、钱包等贵重物品归还失主,奖100元等。配备网管专用机台,游戏点卡充值平台与此电脑的网卡绑定,销售收入归网管所有,充值平台被窃取或顾客因充值致使游戏帐号被盗均由网管自行赔偿。网管专用机台还负责网络游戏代挂,谁接单谁受益,网吧适当收取电费、电脑折旧费;顾客下载手机铃声、MP3等业务付10元服务费,收入与网吧分成。这种做法体现了一种经营理念:老板与员工同时赚钱、多劳多得。这些做法都值得借鉴。
看了这些内容,应该会对大型网吧管理者有所启示了吧,希望可以帮到大家哦!
本文来源:网络整理 作者:佚名