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浅析新形势下网吧该如何加强管理与创新

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  随着人民日常生活质量的稳步提高,网吧作为一个新兴的产业,已经逐步被广大人民群众所接受,并成为了人民群众所接受的文化娱乐场所之一。网吧的进步与发展,也使得网络文化市场的管理和发展越来越被人们所重视,作为我们管理者,要从网吧的日常管理工作中,不断地探索和研究,从中寻找到一些正确行之有效的管理方法和管理理念,才能使网吧产业沿着健康、绿色、平稳的环境中发展。经过一段的实践探索和思考,我感到加强网吧管理应该从以下及方面进行:

一、加强网吧管理理念的创新

  加强管理是为了搞活市场,促进产业繁荣和发展,因此,网吧管理观念要创新,要有敢为人先的创业观,要有锐意进取的创新精神,营造网络文化产业良性的发展环境。

  思想指导行动,观念引导创新。实现观念创新,最重要的是管理者和经营者要具备创造性的码维能力,也就是创意。为此网吧管理者要跳出经验思维的框框,应用一些更为复杂的思维知识,如逆向思维、发散思维、集中思维等等,实现网吧管理观念的创新,管理水平才会提高,网络文化产业发展才会有希望。
  
二、加强网吧管理制度的创新

  网络文化的快速发展,网吧管理条例滞后,对该行业的管理太死,阻碍了整个产业的发展。网吧管理制度的创新,可以解放生产力。真正趋利避害,为我所用。我认为:一是网吧营业时间问题,建议在禁止未成年人进入的前提下,对没有违法违规记录的网吧取消营业时间限制,劝告连续上网时间较长的消费者适当休息。目前我知道的网络游戏中只有很少的一部分有防疲劳提示,如果游戏玩家在线时间过长,就会被强制离开游戏,这一点很值得我们思考。

  另一方面建议制定鼓励扶持连锁网吧企业发展的相关政策,如简化网吧连锁企业直营连锁店的审批程序。英图网吧连锁就是一个很好的例子。随着科技的进步,我们又利用科技手段增加了网络管理平台,平台的启用使我们管理又有一个新的纪元。
  
三、加强网吧管理方法的创新

  网吧作为新兴的文化市场的宠儿,具有广阔的发展前景和生命力,管好网吧的方法也有多种多样,只要有利于网络文化市场健康、有序、的方法都是好方法。我认为应该采取人性化管理方法,其方法就是理解人,尊重人,以人为本,充分发挥人的主动性和积极性,以思想、教育、服务为主,正确引导网吧规范经营的管理方法。
  
  1、提高经营者素质:组织网吧经营者、网管、工作人员进行法律法规的培训,学习《互联网上网服务营业场所管理条例》,提高经营者的素质,引导他们自觉守法经营。我们调查发现,网吧老板平时很少在网吧里,日常管理有网管、吧台收银员来完成。由于网管及收银员也属于打工人员,其工作的流动性大,对网吧管理法规知道得少且存在临时性观念,因而带来了管理的责任性差,这是网吧发生违规行为的根源。

  为此,我们要求网管、收银员的更换也要上报道管理部门,也把他们纳入法规培训、学习之列,分阶段性、分片组织实施培训与教育。与此同时向网吧工作人员明确未成年人上网的年龄界加强身份证实名登记、查验,吧网吧管理工作做深、做细。

  2、成立网吧行业协会:通过行业协会架起经营者与管理部门之间的桥梁,组织参观、考察活动,学习兄弟市县网吧管理的先进经验,定期开这种行业分析,提高经验理念和管理水平;通过相互监督,加强汗液自律和规范,减少恶性竞争;结合本地情况,开展放心网吧的评比,激励先进,鞭策后进,树立网吧良好经营形象。

  3、分类管理;对网吧进行分类管理,可以使管理者合理分配精力,重点单位,重点监管。我们的做法是在做好服务的同时,要求新迁入的网吧或更换法人的(负责人)的网吧必须与管理部门签订规范经营承诺书,每月向管理部门进行一次经营情况的汇报,管理部门对其的稽查每月不少于10次。对群众举报、监督员反馈存在违规和半年中被行政处罚过的网吧,每周检查一次;没有违规记录的网吧,每半年汇报一次经营情况,并随机进行抽查,发现问题立即整改。

  4、加强思想政治工作;人是第一位的,经营理念、思路受人的大脑支配,思维支配人的行动,把以情感人,以理教人移植于网吧管理,可以做到事半功倍。管理者坚持以冷静、以正义、以及良好的素质去化解、去引导,指出违规问题的严重性,病坚持以教育为主、处罚为辅,动之以情的前提下让经营者得到深刻的认识,使经营者理念产生心的转变,在思想觉悟提高的基础上促成其经营行为的进一步规范。



本文来源:天下网盟论坛 作者:智尊无敌

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