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网吧收银员工作制度的范例

2013-1-10网络整理佚名

  为了规范网吧管理,加强网吧的管理制度的实施,于是对于网吧收银员网吧管理者也制定了一套网吧收银员工作制度,以下是网吧收银员工作制度的内容。
  1、洁身自爱,严于律己,小心谨慎,细心认真,坚持遵循财务制度办事;
  2、收银员,言谈举止要端正,自身形象直接影响到店面整体形象,如发现收银员服务态度不好,语言粗俗将处以每次20元的罚款;
  3、晚开通宵时,一定要问好即时开机或加上网费顾客是否是通宵以避免按计时收费,如出现差额直接责任人负赔偿责任;
  4、在吧台区域工作员工不能在时间内与其他员工嬉闹、扯皮如有发现每次处罚20元!
  5、员工之间友好相处,相互帮助并配合工作,语言谦逊,不自大,做好本职,发现不支持其他工作员工正常工作的每次罚款20元;
  6、任何人不许进入收银台范围,收银员负责监督的提示,不提示收银员负主要责任,发现每次处罚当事人10元罚款,收银员同时处以5元罚款;
  7、收银员当班营业额发生差额,差额由当班收银员承担。
  8、如发现假钞立即退还客人。若当班收到假钞,由当班者承担;若无法验证是谁收取的假币,则由全体收银员共同承担。
  9、充上网费务必先收现金,否则不予充值。出错时必须在出错本上做详细记录并得到当班主管签名认可。
  10、不得挪用公款,或是用公款代垫私人费用,一经查明,立即辞退。
  11、商品销售应现金支付,不得借出任何商品,出现差额或不能收回现金由直接责任人承担损失;
  12、未得到接班人签名确认,前收银员不得离开收银台。
  13、机器有故障,收银员必须即时通知网管,网管接到收银员通知时须第一时间去查看并解决问题,否则属网管责任。
  14、收银员负责按照审核会员、收钱、办理计费开机、顾客下机结算的步骤工作,积极做好网吧形象宣传,推广网吧会员办理。
  15、对于顾客不理解我们的到位置开单上机,收银员可以直接查询机位,即时协助前台服务员开单然后,叫服务员引导客人到达相应机位;
  16、严禁收银在上班时间内在吧台内与服务员聚众聊天或与员工打闹,一经发现将对相关人员处以20元罚款;
  17、收银员工作时应专心致志,不能经常分神做与工作无关的事,影响自己本职工作;
  18、收银员不能与员工开金钱方面的玩笑,身不端将严肃处理或处罚;
  19、发现异常下机应及时通知服务员协助查询,如发现会员忘记下机应及时对其补充下机操作;
  20、收银员应保持自己工作区域整洁,交接班前应处理好自己工作区域卫生方可离开;

本文来源:网络整理 作者:佚名

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