在网吧市场竞争日益激烈时,网吧经营者如何赢得顾客就非常值得关注。例如办理网吧会员卡就是其中一种办法,但是这种办理争取网吧会员的方法几乎每个网吧都会用到,所以举办网吧会员活动成为了网吧如何拉人气的又一方法,例如网吧会员生日活动。
活动对象是所有网吧会员,活动目的是提高网吧知名度,增加网友对网吧的好感,营造出给顾客一种家的感觉,推动会员卡的办理。
活动日期是从会员卡第一次办理高潮下降时开始持续20天,为会员卡办理做第二次宣传。活动时间依会员卡办理具体情况而定,个人认为活动不在数量多,也不在分散还是连续,而在于是否能通过活动让顾客了解:网吧可以满足顾客的需要,网吧是顾客温暖的家。生日在××到××日期的所有网吧会员,只要携三位(含三位)以上的好友在活动期内的任何一天的任何时段来网吧消费,凭有效证件就可以参加活动。
要给会员福利,会员也有义务为网吧宣传,网吧的利益是和会员的利益息息相关的。携三位好友一起参加活动,是个双方都可以接受的条件,也是活动能够顺利进行的需要。时间拟定为活动期间的任何时段,无论当时在网吧上机的顾客是多是少,活动都应正常进行。
主持人态度要端正,热情不能减。活动不是直接做给在场的顾客看的,而是要用心去做,目的是能得到顾客的肯定并能有意无意的替网吧宣传。活动不仅是作秀,作秀只是活动的一种外在形式,关键还是活动内容和活动目的。活动的真实目的是不是真如我们宣传的那样,或者我们只是为了网吧利益,这一切都瞒不过顾客的眼睛。
活动期间的表现更可以显示出网吧的实力,往往缺点比优点更容易被人宣传。首先应从自身角度考虑活动是否有说服力,不应只是以吸引人眼球为目的的一种形式。
对于娱乐业的服务模式考虑,贴身的经营和服务理念显得尤为重要,而对于人的生日重视引发的服务方式起到的效果绝对是事半功倍的,在网吧竞争和利益显现的今天,更细致、更理性的贴近消费者心里的行销模式一定是最佳的经营技巧。
本文来源:网络整理 作者:佚名