今天就给大家讲讲网吧生意差的具体原因吧,以及如何改善网吧生意。
首先是网管的技术能力和服务态度。顾客在吧台登记完毕了,就要去上网了,毕竟就算收银员再漂亮,不能停在吧台一直看,因为他来是上网的,看收银员是次要目的,但是如果玩的时候出问题了,叫网管帮忙解决,而网管给出的答案就是,重启一下,再不行换台机器,我见过最不靠谱的网管是,坐在那里玩游戏,我好声好气的和他说,麻烦你帮我换个耳机,结果别人却斜视45度角用无奈的眼神看着我说,那么多空机器,你不会换一台啊!这样的服务,成何体统啊!
还有网吧的温度也很重要,如果网吧无法做到冬暖夏凉,生意一定会不好,因为我前几天去了一家网吧,是我之前做过的一个网吧,说实话那里环境不能说好,但不算差,服务人员也非常不错,而我和店长的关系自然是好的没话说,但是到最后我还是因为网吧空调坏了,太冷,换了网吧去上网网了。如果说你在自己的网吧上网还很冷,你该考虑下顾客是不是比你冷,何况现在人都穿的少,要风度不要温度哦。
另外,网吧座位的间距也是值得我们参考的问题,有一本关于心理学的书,上面提到一个私人空间的问题,就是说当有人闯进了自己的私人空间,自己就会感觉不安全,不自在,私人空间因人而异,一般情况下,前后是1米左右,调查结果显示,女性的私人空间要比男性更大,那么根据这个心理学,实际座位之间的距离就有了学问,前后距离基本可以忽略,左右距离要在1m左右,之前我刚到网吧的时候,问老板多少平米的房子放多少机器该咋算,他说一台机器占4平米的面积就可以了,原来是有原因的。我们可以考虑创建一个单身专区,空间大,来吸引顾客来这里坐,如果再禁止吸烟,那就可以叫做女性专区。桌椅的舒适度。 现在很多网吧开始注意到环境问题,于是有不少网吧将椅子直接换成了沙发,认为顾客坐上去会很舒服。
下面我们来介绍另外几点,灯光的明亮程度。如果在灯光昏暗的情况下,玩时间久了就会让人感觉头晕,或者头疼,甚至让人感觉活着很痛苦,心情会很差,而且人类也是怕黑的动物,所以灯光一定不能太暗,否则就会很痛苦。厕所的卫生情况,有的网吧厕所又脏又乱,那么顾客的心情又怎么会好呢。地理位置, 这个因素真的并不是很重要,因为老网吧已经开了,不能随便换,新网吧还没开,肯定会选好一点的位置,而且我相信酒香不怕巷子深,如果网吧位置一般,但是其他做的都很好,还是会有人来。最后网吧如果可以提供零售,饮料等帮助顾客的东西,那就再好不过了。
本文来源:网络整理 作者:佚名