网吧经营管理不好,导致网吧生意不好,有很多网吧业主不知道原因在哪,txwb网吧增值联盟将告诉广大的网吧经营和管理者一些导致网吧生意不好的技术原因。
1、技术员直接为网民做主,设置过多的边边框框。
这个因素说的是,网吧的操作系统做了过多的限制,导致网民上网的自由度受到限制,比如任务管理器不让用,分辨率不让修改,某些磁盘分区不让访问,某些网站不让访问,某些软件不让使用等。虽然这些限制能一定程度提高安全性,但是安全到铁板一块,网民体验极度打折,你安全却没顾客买你帐,有什么用呢?——技术员有自己的癖好,其实网民也有,你觉得系统不好可以换,网民也可以觉得网吧不好可以换。所以还是要站在网民的立场上多多为网民着想的好。
2、输入法种类不全。
——多种输入法的选择是有必要的,但是没必要把所有输入法都装到系统里,主流的拼音和五笔格装一个,然后在网维大师上,将个性输入发快捷方式放到桌面,一切问题完美解决。如果遇到顾客说某输入法为啥没有,你可以告诉他,如何操作就ok了,那么网民一定会意识到,原来这样就好,谢谢!这也是体现服务的机会!
3、不好用的机器太多,开机会出现按F1继续?
网吧的机器被无知的网民各种摧残,蹂躏,难免会出现无法开机或者中途玩着玩着死机,那么就会有顾客遇到开了A机器没反应,开了B机器没反应,开了C机器有反映但是开了机器却无法上网,或者不能玩游戏。
——你能否做到除了坏掉的机器都能正常卡机?在晚上人多的时候,把没人用的机器都开起来看一下,不能用的马上修理,把暂时无法搞定的机器放在固定的区域,并且找台好的机器替换到坏机器的位置,尽量不在显示器上贴上“维护中”的字条。
4、顾客需求无法得到及时响应。
记得之前有很多人说,让网维大师出留言板,但是一直到现在都没有出,而实际上即便网维不出这个东西,技术员也可以自己搞定,但是我们讨论的不是技术上如何实现,而是说有了留言板后你是如何处理的,看到很多网吧都有留言板,而且都很漂亮,但是发现一个共同的问题,那就是顾客的问题根本没从本质上解决掉,比如网管,帮他们下个什么什么游戏,比如网管为啥游戏不能玩?比如下载mp3歌曲好慢,比如游戏存档咋没了?而技术的回复往往是冷冰冰的,要么是已经搞定,要么是什么原因无法搞定,顾客需要理会这些吗?不会!
——你是否可以准备好所有的游戏?你是否可以及时关注网民热玩的游戏能否正常运行,服务器维护是否完成?你是否可以弄个酷狗挂在服务器上24小时下载所有歌曲,然后开个共享给网民下载?你是否可以做系统的时候想办法保留网民的存档?
以上这些都是导致网吧生意不好的技术原因,我想网吧经营者和管理者是很有必要想一下上面这些你有哪些是没有做到的,或者是做的不够全面和完善的。
本文来源:网络整理 作者:佚名