在网吧管理的过程中，对网吧员工制定一些网吧员工守则是为了网吧能够更长远发展，而网吧员工考核制度则是其中一种。以下是网吧员工考核制度的内容。
　　一、交接班
　　1、所有员工须提前十五分钟到岗，整理仪容仪表（包括工作着装、工牌佩带、情绪的调整）。
　　2、接班人员在班前例会后接替各区、交班人员必须在彻底接班完毕后方可离岗。交班人员班后例会在交班完毕后进行。扣1-5分。
　　3、交班的物品清点，有交班人员清点后交给接班人员核实，清点后上报班长，由班长认真填写交班记录（包括物品数量、机器故障和工作情况）。扣1-5分并追究责任人。
　　4、交班人员和接班人员不得在工作时间内闲聊。扣2分。
　　5、下班后员工如有事或因事未离开，需摘下帽子和工牌。扣1分。
　　6、换班须批准，私自换班各扣20分。
　　7、工作前禁止饮酒。扣10分或按旷工处理。
　　二、工作期间考核标准
　　1、站位：站位是严格遵守培训时的要求。且必须站在指定位置，不得依靠它物或站姿不雅。扣1-2分。
　　2、巡视：在顾客较多的情况下，应相应增加巡视次数，巡视时避免两人或多人在同一区域。巡视时严禁闲聊，如须两人同时解决问题时不得谈论其他话题。扣1-2分。
　　3、未经许可工作中不得从事任何与工作无关的活动（如接打私人电话、私自上机、看书报杂志、剪指甲、睡觉、与客人闲聊等等）。扣2-10分情节严重者给予辞退。
　　4、工作期间禁止吸烟、打闹。扣10-20分。
　　5、对领导的工作安排如有异议须执行后再提出或向上级反映，除非有重大隐患时可在当时提出。扣2-10分。
　　6、禁止拉帮结派或影响内部团结的事出现，如有矛盾可以上报，有领导安排协调解决。扣10-20分。
　　7、工作期间外出者必须由领导批准，严禁私自外出。扣5-20分或按旷工处理。
　　8、除班长外员工不得随意进入吧台，收银员有权对任何在吧台的人进行管理。收银员和员工各扣5分。
　　9、就餐时间为30分钟，以工作快餐为主。扣1-3分。
　　10、工作期间利用便利条件从事与工作无关的活动。扣5-10分情节严重的另做处理。
　　11、客人违反上机规定必须及时制止。扣2分。
　　三、卫生考核标准
　　1、每班分别对卫生进行清洁工作，每班清理两次（交接班时进行，卫生和服务同时进行，以服务为主。
　　卫生清理时间如下：
　　8：00早班（彻底的清理卫生，晚班配合清理夜场遗留垃圾）
　　14：00早班（地面的简单清理）
　　16：00中班（早班配合）
　　21：00中班（地面的简单清理）
　　24：00晚班（中班配合）
　　3：00夜班（地面的简单清理）
　　2、扣分标准
　　地面：有污渍，鞋印。扣2分。
　　外设：摆放不到位。扣1分。
　　桌面：（包括下面踏板和机箱下面），有污渍、烟灰、其他垃圾。烟缸清理不及时。扣1分。
　　显示器：未擦拭，有灰尘或屏幕有手印。扣1分。
　　键盘、鼠标：表面有灰尘或手印。扣1分。
　　机箱：摆放不到位，表面有灰尘。扣1分。
　　椅子：摆放不整齐，表面有灰尘。扣1分。
　　隔断，墙面装饰：未擦拭或擦拭不彻底。扣1分。
　　隔断玻璃：未擦拭或擦拭不彻底。扣1分。
　　所有窗台：有尘土。扣1分。
　　盆植：花盆表面不洁净，树叶上有尘土。扣1分。
　　消防栓和灭火器：消防栓内外以及灭火器表面有尘土。扣1分。
　　空调：表面有灰尘，后面死角清理不干净。扣1分。
　　（工作期间，各个班明确划分每人负责的巡视及卫生区域，责任落实到人）
　　工作时间内：地面有污渍扣1分；客人上机时桌面有垃圾；烟灰等垃圾扣1分；桌面上空饮料瓶回收不及时扣1分；客人下机后的物品摆放，卫生清理不及时，扣1分。
　　交接班时，接班人员如发现交班班次的卫生不合格或物品数量不符合，及时上报，落实后责任人扣5分。
　　四、对客服务
　　1、对顾客服务或交谈是未使用敬语（请，您好，谢谢，对不起，再见等等），一次扣2分。
　　2、客人叫网管是无人应答扣3分，视而不见扣10分。
　　3、对每一位顾客必须问好，门前迎宾员必须做到“来有迎声，走有送声”。扣1分。
　　4、对客人提出的问题必须即使、耐心、细致地解决，如遇到解决不了的问题及时上报或请技术员协助，严禁敷衍了事。扣5分。
　　5、被客人投诉一次扣5-10分，遇到客人的投诉时应以平和的心态对待对待，顶撞客人扣10分，与客人发生口角或争执扣20-30分。
　　6、客人上机时，与客人闲聊、长时间站在客人身后、观看客人屏幕、手扶隔断。扣3-5分。
　　7、为客人解决问题时，时间不能太长。扣2分。
　　8、工作期间内员工因事须离开自己的责任区域时，其他员工必须协助完成其区域的工作，推脱或拒绝协助者扣5-10分。
　　9、工作期间内上机顾客较多或工作忙时从事与工作无关的活动根据相应的扣分标准加倍出发。
　　五、考勤
　　1、迟到或早退：一分钟扣一分，超过30分钟按旷工处理。
　　2、请假：病假必须凭医院开出的病假证明请假，否则按旷工处置。事假须提前一天申请，经领班或经理批准后放可执行，事假一天扣除双倍当日工资。矿工一天扣除三倍当日工资，连续旷工三天或全年累计旷工七天给予辞退。
　　网吧员工考核制度是为了让网吧管理更加正规化，让网吧