天下网吧 >> 网吧天地 >> 网吧管理 >> 网吧经营 >> 正文

成功网吧如何管理经验

2012-11-25网络整理佚名

  现在的网吧与日俱增,普遍网吧都属于中型规模,竞争非常激烈。有些地方在半里内就有5、6家网吧同时营业,可想而知竞争多么惨烈,网吧竞争的是什么?txwb网吧增值联盟认为很多经营者都以为只要把网吧开出来,请上几个员工管理,就能够坐收鱼翁之利。其实不然,这种老式想法已经过时了,如果继续这样的想法,网吧很难赚到钱。怎么样才能够改变竞争激烈的现状呢?要怎么样才能从其他网吧中脱颖而出呢?txwb网吧增值联盟成功网吧如何管理经验,让大家做个参考。
  提高网吧的服务质量,那么消费者对网吧的形象有了深刻的印象,当他下次再来,我相信他绝对只会流连这种形象好的网吧。如何提高呢?
  第一、保证设备优良性能表现,并不一定要是四核的才算好,机器只要启动速度快,运行稳定,绝对保证游戏能正常玩就行。顾客的需求就是网吧的整体网络速度,设备性能的稳定使顾客获得更流畅的游戏体验,从内心对网吧产生依恋感。从单一的机器来讲,要想机器的反应快,硬件要跟得上,比如升级内存,升级显卡;除了硬件的优势之外,还需要在软件方面下手,提高开机速度,不能让客人上机等了半天,机器都没启动好,还要减少运行过程中的延时状况,从这两方面来解决网吧电脑的整体运行速度,从网络方面要求的是,带宽要跟的上,网线要采用低阻隔的,路由要选择功能性比较多,比较稳定的,服务器类的,要保持稳定通信都正常。这样一来,网吧的优势也就深入网民之心了,这里将成为他们上网、游戏的首选,网吧人气也随之提升。
  第二、提高服务质量,也不要太热情,一定要保证有人服务就行,有人叫网管如果没人理,网吧则成了无人管地带,还谈什么服务呢,所以服务到位体现在速度与密度上。顾客就是上帝,这是商场的一句名言。在网吧里网民就是上帝,身为网吧人应该想网民所想,急网民所急,为他们提供热情周到的服务,客人所遇到的问题,应该要高效率地为客人解决。游戏点卡、饮料、外卖等服务的开展,在增加网吧收益的同时也满足了网民的需求。网吧工作人员在接待网民、服务网民的过程中要脸上充满笑容,语言得体,行动快捷,这样网吧的生意肯定会慢慢火起来。
  第三、改善上网场所的环境,这里环境绝不是指装修,网吧也没必要投大钱装修,投入产出比并不高,所以环境指的是综合环境,包括空气、光线、感觉等。越来越多的网吧经营者认识到,现在网吧的竞争已经不再是打“价格战”。随着网民的衡量标准的变化,网吧经营者们认识到,只有轻松、愉悦的上网环境才能吸引网民,使他们对网吧情有独钟。因此,众多新开的网吧适应时代潮流,大打“环境牌”吸引网民的目光。而老网吧也不甘示弱,利用上网淡季进行装潢改造,提高自身的魅力所在,笑迎新老网民的光临。其实说白了,现在的服务性行业,比的就是服务质量,卫生环境,走在大街小巷,流连于大小网吧之间,网吧的外表已经与过去有天壤之别,使人产生不上网也愿进去坐坐的想法。对于网吧来说,我们要做的是,网吧的整体要体现出明亮干净,从桌面、椅子、墙壁、卫生间、走道、楼梯、都要保持着干净,特别是在显眼的地方,更是要注意;还要注意物品的摆放,要整齐一致;另外就是网吧的格局,一个很有特色的格局,可以让网民们感受到尊贵和温馨的感觉。
  总结起来网吧在顾客心中的形象也不过以上这几点,要做好说难不难,关键在细节,另外执行能力也很重要,道理大家都懂,真正能做到的才有效果。所以在这里就要提到管理方面了,店长或主管的管理水平就体现在以上三点是否真正落实和执行效率上面,从这方面说选拔一名好店长也是提升网吧形象的重中之重,因为形象绝不是一次活动、一场比赛或一天两天能提升的,要靠正确的领导方向才能做好。
  想要在这激烈的竞争中脱引而出是不容易的,但是也不是那么的难的,因为事在人为嘛!所以网吧经营者们也不要把网吧管理想的那么难,方法找对了其实很简单。

本文来源:网络整理 作者:佚名

声明
声明:本站所发表的文章、评论及图片仅代表作者本人观点,与本站立场无关。文章是出于传递更多信息之目的。若有来源标注错误或侵犯了您的合法权益,请作者持权属证明与本网联系,我们将及时更正、删除,谢谢。 Email:support@txwb.com,系统开号,技术支持,服务联系微信:_WX_1_本站所有有注明来源为天下网吧或天下网吧论坛的原创作品,各位转载时请注明来源链接!
天下网吧·网吧天下
  • 本周热门
  • 本月热门
  • 阅读排行