借助大型节日大势促销，一直以来都是网吧行业创收的机遇。眼看2011年即将到来，元旦、春节等接踵而至，网吧迎来又一个经营良机，网吧业主怎会无动于衷？

　　机不可失，网吧行业想要借此大赚一笔，还必须得仰仗高明的经营方略。经营有方才能赚大钱，提高经营收益，扩大经营利润，2011年的网吧可以这样来做好新年经营。

　　用微笑温暖顾客的灵魂，打造新年“五心级”服务

　　人非草木，孰能无情？在元旦、春节这等喜庆的节日里，虽然人可能不那么轻易动怒，但恶劣的服务态度、服务质量依旧很容易搅坏顾客的心情。所以，做好网吧新年经营的第一步就是做好服务，热心应对，耐心讲解，细心观察，用恒心诠释服务，将爱心献给顾客，为网民打造“五心级”服务。

　　热心应对。对每一个顾客都脸带微笑，保持热情，特别是作为网吧服务员，一定要有这种意识，不要把自己的委屈转嫁给顾客，不要自己生了气就往别人身上撒。

　　耐心讲解。对于一些无法讲解的，或者是顾客一时难以理解的，慢慢跟顾客解释，跟顾客讲清楚，要注意保持耐心。

　　细心观察。新年了，来网吧的人或喜或悲，不一定每个人的情绪都一样的，网吧员工应该细心观察，照顾顾客情绪。比如说，哪位网民朋友回

　　不了家，在外过年，可以考虑搞活动的时候尽量鼓动他参与进来，减少他的孤独感，让他感觉到回家过年的那份“温暖”。

　　此外，还要注意将爱心献给顾客，要保持恒心，不是朝三暮四，用恒心诠释网吧新年服务。

　　做好网吧新年装饰，让顾客有宾至如归的感觉

　　网吧新年经营一定要做好装饰这一环，借装饰大势渲染新年喜庆氛围，让顾客有宾至如归，有“回家过年”的感觉，由内到外，塑造网吧新年氛围。

　　门面是吸引网民的第一关。在门口布置上充满节日气息的喜庆灯笼、横幅、活动海报甚至是大型玩偶、公仔等，会第一时间吸引路人的眼球，让他们注意到这里有家很红火的网吧，并且还正在搞节日活动。在这种情况下，有上网需求的网民多半会进网吧来看一下。做足门面功夫，再则就是网吧内部的装饰得下一番功夫。首先从工作人员来说，从前台到网管甚至是清洁人员都要佩戴统一的新年节日标志。

　　例如，春节期间可以穿唐装等，这些东西的价格并不高，简单的唐装马甲也在30元以内，并且可以重复使用。通过穿戴节日特色的服装，一方面增加网吧内的节日氛围，另一方面也可以让网民更好地识别出哪些是工作人员。

　　除了人员之外，网吧内的装饰还要充满立体感，既要张贴海报、横幅，又要悬挂吊旗、拉花，还可以考虑下更换电脑桌面壁纸，等等。这些物品的成本并不高，并且硬件和游戏厂商会赠送节日宣传品，充分布置起来就可以让网民从视觉上感受到浓郁的喜庆气息。

　　丰富的新年背景音乐。背景音乐的选择非常有学问，元旦、春节，音乐最好以喜庆为主，并且最好是时下流行的歌曲，而不是老歌，因为网民毕竟以年轻人为主。背景音乐的音量也要有所控制，以保证在网吧内可以正常谈话交流，所以背景音乐声音如果比较大就要避免放嘈杂的音乐，以富有旋律感和喜庆气息的音乐为主。

　　当然，如今很多条件好的网吧还可以做更多，有些网吧在店内安装了液晶电视或者投影机，播放跟节日有关的电影或者时下热映的影片和剧集甚至转播现场的游戏竞技等都是非常不错的选择，相信会为网吧聚集更多人气，一边玩游戏一边看电影，相信是大部分网民都想得到的享受。