现在大多数网吧人气比较少,一些管理者将责任归纳于位置。虽说网吧位置决定了网吧的收益问题,但是还是很多网吧位置好却人员流失很广。
一、因地制宜是做好网吧经营管理的原则。
二、外部关系是做好网吧经营管理的关键。
三、硬件设施是做好网吧经营管理的基础。
四、服务第一是做好网吧经营管理的宗旨。
五、技术手段是做好网吧经营管理的支持。
六、特色经营是做好网吧经营管理的要诀。
七、沟通交流是做好网吧经营管理的法宝。
八、多元发展是做好网吧经营管理的趋势。
以上的话说明:网吧必须综合才能正真的赚钱。网吧一般总体来说分为以下几点:
位置+环境+配置+服务+技术+活动,这是我个人的总结,网吧的位置与环境与配置已经是固定的了,那么我们只有服务、技术、活动。
服务的定义不是代表我们一定要服务顾客不合理的要求,务求达到我们所需要服务的范围内,服务性行业有时候不是我们的错也要说成是我们的错,那么这一个顾客算是长客的了。技术方面,当然要保证机器正常操作。活动是关键。
当一个网吧人流很少的时候,那么我们可以采取一些优惠的方法去招揽顾客,当我说到这,大家可能觉得我说的话不值得一提。
我们在实施优惠的政策的时候必须要一个详细的计划。我打个比如吧。
一间220台机的网吧位置处于周围有三间网吧,机器配置与其他网吧相同,环境一样,却在位置稍微比其他网吧差,四间网吧相隔不到500米,上座率比其他网吧少40%左右,我的操作方式如下:
一。先调整好内部人员服务态度与素质。
二。制作传单:比平时上网便宜50%。
三。推出一系列活动(游戏活动)。
第一点完成后,写定计划,在上网优惠活动人流最高峰的时候,推出游戏比赛活动,设定奖金诱惑力强。之后出政策留住游戏比赛的几个强者。这样网吧就有游戏的气氛了。
总结:网吧服务好,活动多,捉住消费者心态,那可以赢利了。。。记得传单比较为重点。
本人语言组织能力不强,有写得不好请谅解。。。
具体的操作完全定于你们。我这只不过是一个思路。谢谢。。。。
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