个人宽带数量不断增加，网吧数量的小幅增长，以及单个网吧机器数量的急速扩张，在这种严峻的市场格局之下，网吧之间的竞争，其实质就是用户争夺战。为了拉拢顾客，在价格战厮杀到网吧极限的今天，不少地区的网吧又开始用充值优惠的策略，变相打价格战拉拢顾客。

　　随意走进一个网吧密集的区域，“充值50元送20元”，“充值100元送50元”的招牌随处可见，一家比一家的优惠幅度大。竞争比拼充值优惠，也让众多的网吧经营者饱受其害，但每家网吧都在苦苦支撑。从经营角度讲，会员充值优惠的营销策略，目的还是为了留住顾客。在竞想比拼充值优惠幅度的市场格局之下，网吧不妨借鉴中国移动的充值优惠的手法拉拢顾客。

　　移动充值优惠促销的秘诀

　　在移动通信领域，中国移动和中国联通的竞争也相当激烈。与网吧市场一样，移动通信市场现在已经趋于饱和，中国移动与中国联通的竞争其实也是用户争夺战，而且两家移动运营商都在搞充值优惠的促销活动。

　　2008年初，笔者所在地的中国移动和中国联通推出了这样的充值优惠策略：充值50元可以消费180元！仅仅从字面的意思上理解，就是只要用户充值50元，就能得到130元话费的返还，返还额度是充值金额的2倍之多。如此大的优惠幅度，移动和联通岂不是要亏损了吗？事实上，充值50元可以消费180元的促销活动具体是这样的，充值之后，用户手机余额还是仍旧有50元，其他130元在三个月后，每月返还10元，连续返还13个月。不难看出，只要用户参加了这个活动，16个月内将不会再转网，这也是移动联通不惜血本，搞如此大幅度充值优惠的真正原因。

　　另外，高于充值金额2倍之多的返还，使用分月返还的办法，有利于保障企业的运营利润。对于移动运营商而言，130元的返还金额是亏损的，如果将130元的返还成本放在一个月内完成，移动运营商的利润率必然会受到严重的影响。可是，将130元的返还成本分摊到13个月里，移动运营商的利润也得到了保障。毕竟每月每用户10元的返还成本比每月每用户130元的返还成本要低十几倍。

　　总的来说，移动充值优惠促销的策略既考虑到了稳定用户，又能吸引用户，而且还不影响企业的利润，而这种促销模式，恰恰是网吧所需要的。

　　巧用充值优惠策略拉拢顾客

　　不妨仔细研究一下网吧行业现有的充值优惠策略，在上网价格不能再低的时候，网吧用充值优惠来降低上网价格。探究实质，网吧的会员充值优惠策略，还是一种价格战，而且会严重影响了网吧的利润。网吧能否也像中国移动和中国联通一样，变换一下会员充值优惠策略，并且提高网吧的利润率呢？

　　现在，大部分网吧的会员充值优惠策略，全部是立即返还，而且没有任何条件限制。这各情况之下，网吧不但无法拉拢到足够的顾客，其利润也会蒙受巨大的损失。更重要的是，一味的比拼充值优惠幅度，很多顾客经常会跑到充值优惠幅度更高的网吧。为此，网吧不妨借鉴移动运营商的充值优惠策略，改变一下网吧现有的充值优惠策略。

　　1、充值优惠返还不妨分月返！

　　目前，大部分网吧通常是充值50元返20元，充值100元返40元的优惠幅度。由于没有任何条件限制，网吧的利润受到威胁的同时，而且很难拉拢到顾客。试想，一旦其他网吧的充值优惠幅度变大，顾客逃离网吧亦是必然。这种情况之下，移动运营商的分月返还式的优惠政策适合网吧。

　　在修改网吧会员充值优惠策略时，以充值50元返20元这一政策为例，网吧可以在消费两个月后，分两个月返还，每月返还10元。对于充值100元返40元的优惠政策，也可以参照修改，都必须在顾客消费两个月后才返还优惠的金额，而且每月同样只返还10元。尽管返还模式变了，可网吧顾客得到的优惠幅度仍然是相同的，可分月返还，是否会遭到顾客的烦感吗？

　　站在网吧顾客的立场来说，尽管网吧对会员充值优惠返还政策进行了一定的限制，可返还额度不变。以充值50元返20元的政策为例，用户仍然会得到50元的现金额度，不影响顾客的消费。分月返还之后，其实是网吧在提醒顾客，在该网吧还有优惠金额，这样能够培养顾客的忠诚度。

　　总的来说，网吧会员充值优惠分月返还的策略，不会引起网吧顾客的烦感，而且通过分月返还的手段，提高了网吧的利润。因为从企业运营的角度讲，会员充值优惠返还的金额分摊到多个月，企业利润得到了保障。

　　2、为会员充值优惠设个门槛

　　中国移动和中国联通的充值优惠促销策略，不仅仅是分月返还这一招能够适用网吧。想必大家对北京移动2008年初搞的充值优惠促销有非常深刻的印象，全球通用户凡充值600元者返还300元充值卡，充值1200元者返还600元充值卡。不过，全球通用户要想得到充值卡，必须承诺一定的消费额度。充值600元获得300元充值卡的条件是必须承诺每月最低消费50元，充值1200元获得600元充值卡的条件就是必须承诺每月最低消费100元。

　　在网吧这个环境中，对会员充值优惠时，是否也可以设置一个消费门槛呢？以充值50元返还20元为例，网吧经营者不妨要求顾客承诺最低消费100元。从表面来看，让会员承诺最低消费100元是个天文数字，可100元仅仅相当于50个小时的上网时长（按2元每小时的会员上网价格计算）。50小时，每天不足2小时的上网时间，一般会员都能达到这个标准。会员承诺了最低消费，网吧无疑是最大的受益者。

　　顾客都有贪图便宜的心理，尤其是网吧顾客，为其提供优惠时再设置一下可以承受的门槛，顾客自然不会反对，毕竟顾客最终还是受益的。更重要的是，通过设置门槛，网吧的利润得到了保障。

    结语：同样是充值优惠，中国移动和中国联通两大企业通过充值优惠，不仅拉拢了顾客，还大大的赚了一笔。为此，网吧不妨也效仿一下中国移动和中国联通的充值优惠政策，根据网吧的情况进行适当的修改，让会员充值也能拉拢顾客，并且能够提升网吧利润。

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