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网吧管理中存在的三大问题分析

2008-5-21eNet硅谷动力佚名

随着网络越来越深入人们的生活,以此为营生的网吧也愈加壮大起来,顾客就是上帝,现在的网吧再也不能象以前那样,靠几台破机器,连根网线就能招揽顾客了。网吧的上帝——网民们要求的是高质量的服务:环境要整洁;机器性能要卓越;上网环境要安全,不能时不时就中个病毒;网速要快,不影响我在线看电影打游戏什么的——现在的网络游戏对网速要求很高;不管是机器还是网络出了问题,解决速度要快……

网吧管理存在以下三大问题:

安全第一

网吧的人员复杂程度不亚于火车站,三教九流什么样的人都有,高手与菜鸟并存,菜鸟的危险在于由于无知而感染病毒,特别是类似冲击波这种极具传染性的病毒,一旦网络中一台主机感染,会迅速传染其他主机。相对于这些菜鸟来说,高手要危险得多,开始变被动为主动,利用自身的知识,攻击网吧的网络,如ARP欺骗等。无论是主动被动,这些病毒和攻击都会造成网络的异常,甚至瘫痪,一些盗号的攻击甚至会造成用户的经济损失,这些都让网管们伤透了脑筋。

目前,网吧在安全方面主要有来自病毒,攻击,和超流量下载造成的问题。

1、防毒

在网络中常见的病毒有冲击波,震荡波,还有蠕虫病毒,以及一些由此而发展出来的变种病毒,同样会给网络带来巨大的灾难。虽然各种病毒形式各不相同,但是原理相差不大,针对他们的共同特点,通过端口扫描,来感染传播。

2、防攻击

相对于上面的蠕虫病毒的感染传播带来的损失,网吧黑客人为的主动攻击更让人头疼,如伪造源地址的DDOS攻击,ARP攻击。

3、防BT

网吧还有一种用户行为会影响到其他人的上网,那就是BT下载,如果内网有用户使用BT下载的话,就会占尽几乎所有内网带宽,导致网络瘫痪,具体表现为网页打不开或者打开很慢,聊天的消息发不出去,游戏出现卡的现象。

针对以上问题,可利用HiPER宽带路由网关的防火墙功能,防火墙策略禁止端口扫描功能,带宽控制功能来解决。

速度问题

安全问题解决了,可还是有部分用户还是嚷嚷网速不快,他们是谁?玩网络游戏的,因为网络游戏产生的流量特点是报文数量较多,流量不大,但对对网络的延迟、掉线非常敏感。特别是现在的网络游戏都是要付出很大的金钱代价来玩的,因此游戏的卡或掉线不光是玩的不爽的问题,更关系到金钱的得失。所以这些人的问题要解决,因为他们可是网吧收入的大头,得罪不起。影响速度慢的原因还有网络运营商的格局问题等。HiPER宽带路由网关能为以上问题提供解决方案

实时监控问题

网吧的人员复杂,上网行为比较多变,这就要求网吧管理人员做到随时知道内网用户的上网行为,对于一些异常行为及时采取措施,避免造成更大的损失。因此,要求一个集中的管理软件可以查看网吧用户的上网行为,路由器的工作状况,出问题时可以方便查找情况。

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本文来源:eNet硅谷动力 作者:佚名

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