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反思:是什么吞噬了网吧的利润?

2008-5-21网吧家园佚名

对于网吧业绩差的原因,很多网吧经营者把原因归结于政策不好,竞争太激烈,以及社会公众的歧视……在诸多种原因中,网吧经营者却从来没有反思过自身的原因,毕竟,在网吧经营的整个过程中,网吧经营者扮演的角色是非常重要的,因为网吧经营者不仅是网吧经营政策的执行者,也是网吧这艘大船的掌舵者。通过几年的分析调查,以及一些优秀网吧经营者的经验,笔者总结网吧经营者自身的一些不足并写出来,供各位网吧同行参考。

不足之一:不懂适时而变

网吧是一个特殊的行业,也是一个非常年轻的行业。十年前的网吧是一个暴利行业,只要拉一根宽带,摆上几台电脑就能赚钱。在暴利的驱使之下,大量资本涌入网吧这个市场,加之当时没有政策约束网吧这个新兴的行业,网吧在无序的管理环境中飞速发展,网吧也从一个暴利行业逐渐演变成为一个微利行业。

由暴利到微利,这是任何一个企业发展的必经之路。在暴利时代,网吧是无需任何管理,也不需要经营策略,打开店门就可以赚到钱。网吧经过无序飞速发展之后,网吧之间的竞争变得异常激烈,网吧要想有一个好的业绩,除了有专业的管理经验之外,还需要适合市场的经营策略。也就是说,当网吧从暴利转变为微利之后,网吧经营者要懂得适时而变,如果一味沿用暴利时代的经营手法,网吧如何发展,如何取得一个优秀的经营业绩呢?

就网吧行业的现状而言,罕有网吧经营者懂得适时而变,这也成为网吧利润一直不佳的一个重要原因。不懂适时而变,难道不是网吧经营者自身的一个不足吗?如果网吧经营者不能适时而变,在激烈的网吧市场竞争中,被淘汰亦是情理之中的事情。

不足之二:不懂技术也不懂管理

电脑正在迅速普及,今天的电脑再也不是高科技的象征,而是人们日常生活中的一个工具,一个好帮手。可是,电脑的普及并不意味着拥有多台电脑终端,可以提供上网服务的网吧也是人们生活中的一个工具,就本质而言,网吧是一个高科技企业,依靠技术拓展互联网服务而生存的一个高科技企业。

与其说网吧在经营与互联网相关的各种业务,不如说网吧在经营基于互联网应用的各种新技术,正因于此,网吧才被称之为高科技企业。作为高科技企业管理者的网吧老板们,又有多少懂技术的呢?中国连锁协会经营专家韩雨廷教授曾在一次网吧大会上说过,网吧老板应该当自己是企业的CEO,网吧是高科技企业,做的是前沿科技,老板可以不懂IT技术,但一定要懂经营管理。然而,一个残酷的事实就是,很多网吧老板既不懂技术,更不懂管理,这难道不是一家网吧的灾难吗?

从企业经营的角度来讲,网吧技术和网吧管理是相辅相成的,网吧老板必须懂得其一,这样网吧才能步入一个良性发展的轨道,网吧才会有一个漂亮的业绩。诚然,既不懂网吧技术,也不懂网吧经营管理的网吧老板,完全可以聘请专业的技术人才和管理人才参与网吧经营,可没有管理意识,仍然是网吧老板的一大缺憾。在网吧的实际经营中,不懂管理比不懂技术更可怕,因为不懂管理将会导致网吧老板不会认可网吧人才的流失,一旦人才流失,网吧的业绩可想而知了。

不足之三:沉迷于自暴自弃

随意登录一家网吧行业的论坛,或者是查看一篇网吧类文章的评论,数不清的抱怨,以及对网吧现有政策的怨恨充斥着我们的眼球,这些都是网吧老板们的怨言。除了在虚拟的互联网中抱怨之外,网吧老板们在现实的生活中也是充满了抱怨,不过,这些抱怨的话都有着共同的相通之外。
如果仔细总结一下网吧老板们在互联网及现实生活中的抱怨,无非是以下几个方面的抱怨:

1、对政策的不满意:对政策不满意产生抱怨的网吧老板,通常是最早涉足网吧行业的老板。由于网吧刚刚出现时政府没有出台相应的政策,习惯了无人管理的状态之后,肯定不习惯今天非常严格的管理环境,于是开始一味抱怨政策不好。

2、对恶意竞争者的斥骂:出于竞争的需要,一些竞争对手通常会降价,或者是搞其他促销,吸引顾客的光顾。一旦发现自己的顾客流失,网吧老板就会对竞争对手斥骂一番。

3、对社会歧视网吧的不满:网吧对于普及互联网教育有着不可磨灭的贡献,可是,网吧对社会也有着一定的负面影响,尤其是对未成年人的影响更是有目共睹。正是因为网吧对社会有一些不良影响,社会公众才会对网吧有一定的看法,这也是一种非常正常的看法。对于社会公众对网吧的歧视,网吧老板总是抱怨,却不想着如何淡化社会对网吧的歧视。

对于网吧经营中的一些不顺利,不少网吧老板已经沉迷于抱怨,这其实是一种自暴自弃的表现。与其自暴自弃,不如把埋怨和抱怨的时间花在思考如何去处理这些困难上,这样,网吧将会有一个好的业绩。

一味的不求变化,一味的抱怨,一味的自暴自弃,这些都让分散了网吧经营者的注意力,让网吧经营者无心思考经营策略,致使网吧利润悄悄流失。追根溯源,是网吧经营者不正确的心态,吞噬了网吧的利润!

 

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本文来源:网吧家园 作者:佚名

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