小网吧经营管理

　　赵老板从别人手中接过这家网吧时，经营状况还算可以。后来由于多家网吧的开业，而且这些网吧在硬件环境方面都比他的网吧好，同时，还有两家网吧打起了价格战，将每小时网费从3元下调到1.5（有的时段甚至是1元），以致他的网吧客源慢慢的少了，网吧内没有了以前的热火朝天的景象。

　　赵老板看在眼里，急在心里，很多个晚上他燃烧了一盒又一盒的“中南海”。一次，在他呆呆的望着网吧计费软件时，发现了一些现象：

　　网吧每天上午7点到中午10期间，是顾客很稀少的时间，即使在网吧很活热的时候也是这样。从中午11点到下午4点时间是一个高峰期，然后从晚上5点到7点段又再次跌落到低谷，此后将在8点到夜里11点的时候又迎来一个顾客高峰期。

针对这样的情况，赵老板决定改变营业略：

　　周一至周五的早上7点至9:30点，网吧全免费上网；10点至11点会员一元，非会员三元；中午11点到下午4点会员2.5元，非会员三元；下午5点到晚上7点半会员一元，非会员三元；8点以后，会员2.5，非会员3块。

　　在调整初期，网吧人气并没有很明显的见效，赵老板很是郁闷。但是又想不到更好的办法。一天中午，他在门口吸闷烟时，看着路边散发小广告的人，他眼睛忽然一亮。当即小跑着回到屋里，把自己做了调整的价格表打印了数十份，在网吧门口两侧百余米的范围内电线杆上贴了个遍（此举有违法之嫌，网吧业主慎用，编注）。

　　据赵老板说，当天下午就有了效果，他寻问了好多来上网的顾客，很多新面孔都说是看到了“小广告”后，“慕名前来”的。就这样，过了大约半个月，网吧人气慢慢高了起来，但是在上升到一个范围后，顾客量又停滞不前了。

　　又是一个中午，赵老板在网吧门口，看到一群外国人（五道口距离北京语言学院不远，有很多韩国留学生、日本学生和欧美留学生）围着电线杆上已经模糊不清的小广告在指指点点，他忽然又意识到了什么。

　　他回到屋里，找到几个正在上网的外国学生，请他们分别用朝鲜语、日语、英语将他的价格表各自翻译了一份，然后又打印了百余份，请这些学生带回去散发给自己的同胞和好友（同时留下了这几个外国留学生的联系方式）给这几个学生的优惠是全天免费上网一个月！一个星期后，网吧来上网的外国人面孔慢慢的多了起来，但是不到两三天，这些人都又走了。

　　赵老板很是奇怪，他再次找到那个学生，把自己的问题说给了他们几个。那几个学生说，他们都说，对于他们留学生来说，每小时3元，甚至4元的网费他们不是很在意（家里都有钱呐，呵呵），但是操作系统都是中文的，他们用着极其不方便，而且网吧里面吸烟的人很多。

　　赵老板当即从中关村分别购买了日文、朝鲜语和英语的系统盘，安装到网吧的机器中，并且再次勒紧裤腰带，增加了50台机器，并专门设置了一个“绝对禁烟”的区域，并请那几个学生再这些信息再次散发出去。此后，网吧的人气再次稳步上升，而且是时常出现很多留学生坐在门口等着别人下机。

　　临到最后，赵老板说了几句非常值得大家思考的话，他说，我只有小学文化程度，但是我知道人和人都有最基本的特点，你把最能方便他的东西给他之后，不愁没人来。说完，他狠狠地吸了一口烟，然后吐了一个浓浓的、大大的烟圈