引子：终于从网吧中解脱出来了，可以有时间来好好地回顾一下网吧的事情了。做事就须要不断地进行总结，从中汲取经验教训，以便下一步更好地发展。从事网吧经营管理前后有三年多时间，其中发生的事情实在太多，感触确实是很深的。我将利用这段空闲的时间进行一下年终总结，算是对过去岁月中经历的人和事进行一点纪念吧。

　　从事网吧经营管理也有将近四年的时间了，通过学习和总结自身的工作经验，下面将是我对关于网吧经营方面的一些思想总结，愿与大家共同分享。

　　一、因地制宜是做好网吧经营管理的原则

　　全国各地网吧众多，各地区的经济、文化都有差异，这就要求我们在网吧的经营管理中，一定要牢牢抓住因地制宜这一基本准则。从机器配置、网吧装修到管理方式等等都要遵循因地制宜的原则。

　　经济发达的城市可以上档次，因为可以通过提高上网费来进行成本的回收，而经济水平差的地区则千万不可盲目跟风，否则可能血本无归。所以，一定要结合当地的实际情况来进行网吧的相关经营管理工作。

　　二、外部关系是做好网吧经营管理的关键

　　目前网吧的管理部门众多，在同等的情况下，外部关系的好坏可是直接影响到网吧的经营效益的。关于这一点，我在此就不多说了，相信大家都是深有体会的。

　　三、硬件设施是做好网吧经营管理的基础

　　机器配置、网络速度、网吧经营场所的环境以及相关的配套设施等等，一定要能够跟上形势的发展，即使是一些老网吧，在一定的情况下，也要根据情况进行相应的改善。凭心而论，在相同价格的基础上，网民肯定会选择条件较好的网吧的，这是不言而喻的事情了。所以，在硬件投入方面，新的网吧要有前瞻性，老的网吧也要有上进性。

　　四、服务第一是做好网吧经营管理的宗旨

　　网民来网吧上网是来进行消费的，做网吧的一定要视消费者如上帝，服务一定要做到细致、周到、耐心和文明规范。在不违背原则的基础上，千万不要轻易得罪任何一个上网消费者，有时候不经意间得罪一个人，可能损失的是一批玩家。

　　此外，好的服务能够留住一批固定的玩家，在有时还能够弥补其他方面的不足。一次，一个朋友的网吧出现网络故障，我去帮忙处理。网吧里面有二十多个网友就一直在那儿很安静地等着，没有人吵闹，也没有人到隔别的网吧去。

　　一直等了有近两个小时的时间，网络故障才全部解除，这些网友又高高兴兴地开始上网了。这种情况我只看到过这唯一的一次，当时我真的非常感动。原因就在于我朋友平时的服务做得非常地好，可以说同他们到了称兄道弟的地步了。

　　所以说，各位开网吧的朋友，我们本来就是依靠服务来收费的，你不觉得提高服务于人于己都是极为有利的吗？