但笔者有一个朋友,他经营网吧差不多4年多了,在开设第四家店的时候他竟然一反往常的想法开设了一家70台左右的小型网吧——露赢地。经过了8个月的运营,这个小型网吧在运营下竟然平均单台收入超过了另外几家200台和400来台的网吧,这不能不说在目前网吧规模化、大型化的格局下是一个奇迹。
选址装修
由于小型网吧占地面积小,从而可以选择的空间更多,可回旋的余地也更大。而如何从中挑选合适的经营地点也直接关系到后面的经营和管理。笔者这个设立小型网吧经营的朋友在选址上的确花了很大的心思。
他在城市中奔波了近两个月终于找到了一个符合他经营思路的地方。地上两层,装修得当颇有曲径通幽的感觉,附近是一片比较密集的住宅区,离此不远则是商业区,而租住于附近的住户也以上班族较多,网吧的附近是一所大学的研究生院,从某种角度讲正是适合他进行争夺网吧高端客户的试验地。
选定的地址就要装修,名字起得有意思叫做露赢地,楼上楼下分成两层装修风格。一进门是帐篷,一层墙上挂仿真枪模型,收银台旁展示的老式户外运动器具,会让人感觉似乎进入一家野战训练营,而转过楼梯上了二楼略有些低矮的阁楼,橘黄色的真皮沙发配上黑色的电脑桌面,墙上的壁挂加上些宜家的灯具,再来点午后的阳光,简直就是宜家简约小资情调的翻版。
技术服务
小型网吧在竞争激烈的今天,每一项费用都要算得非常精确才能更大的避免不必要的开支。对于网吧的技术方面,经营者采用了无盘方式,无盘对于加强网络安全、减少网吧软件维护、易于管理,基本上运营正常后网吧仅仅需要一名网吧技术员。
服务作为小型网吧的生存之道,经营者对于这项的确花了很大的心思。在网吧和业主那消磨了大半天,笔者发现几乎全部的网吧管理人员都能叫出常来的上网客户的名字,且对其的习惯喜好也多少了解,开机时结账时总能和客人聊上几句家常,每每客户出门时都会有一名服务人员送客人出门。
即便新来的客人刚坐下时,服务人员也会送来一杯水一句看来很随意的话“近来天气燥,多喝点水”也让人感觉到这个网吧的服务不一般。而网吧的经营者也经常和客人聊上几句开个玩笑,让客人有一种随便而自由的感觉。
经营者还巧妙构思了一个网吧内局域网中的留言板,里面有网络人生,互帮互助等栏目让客人在里面发表自己的感想,甚至里面还有很多求租求购等生活栏目,这是网吧经营者希望营造出的一个生活小天地。
细节经营
用经营者的话说,开设了小网吧心思也缜密了很多。大到网吧装修,颜色的搭配,背景音乐的选用,吸烟区和禁烟区的分隔;小到卫生保洁,免费浏览杂志的安放位置,对废弃物的处理,对环保的意识等无一不是尽量满足客户的需要。
小网吧经不起大风大浪,所以经营者更重视合法守规,网吧内对人身安全,消防通道等都有明显的标志。网吧严格按照国家的《互联网管理条例》要求进行经营。
用经营者的话来说,网吧的生存环境越来越狭窄,这本身除了网吧所经营的内容影响外,还有一点就是网吧经营者本身对外界应变能力及反应所造成的。对未来的网吧经营,谁不能满足客人的需要谁就将被淘汰。小型网吧的成功不是一个偶然,而是一种网吧经营模式的探索和对未来网吧行业市场新的尝试。