电子商务是在Internet开放的网络环境下，基于浏览器／服务器应用模式，实现商品从生产、仓储、运输到销售的一种顺畅而高效的商业模式。它突破了地域和时间的限制，实现地区性及逾越全球性资源共享，有助于降低生产成本，提高企业竞争力，使商品以更低的成本进入市场参与竞争。

　　“连锁网络”电子商务则是在网吧连锁经营的基础上基于“连锁网络”开设的一系列商务活动。其主要功能包括网上的广告、订货、付款、客户服务和货物递交等销售（包括售前、售后服务）、市场调查分析、财务核计以及生产安排等多项利用“连锁网络”开发的商业活动。连锁电子商务的优势主要表现在以下几个方面：

　　1.全新的时空

　　传统的商务是以固定不变的销售地点（即商店）和固定不变的销售时间为特征的店铺式销售。“连锁网络”上的销售却是通过以信息库为特征的网上商店（即网吧内的电子商务区）进行，所以它的销售空间随网络体系的延伸而延伸，没有任何地理、时间上的障碍。因此，“连锁网络”上的销售相对于传统销售模式而言具有一种全新的时空优势，这种优势可更深程度更大范围地满足网上用户的消费需求，在“连锁网络”上购物已没有了距离和时间的限制。

　　2.全方位展示产品及服务

　　网络上的销售可以利用网上多媒体的性能，可以全方位展示产品及服务功能的内部结构，从而有助于消费者完全地认识商品及服务后，再决定是否要购买。

　　传统的销售在店铺中虽然可以把真实的商品展示给顾客，但对一般顾客而言，对所购商品的认识往往是肤浅的，大多只停留在表面上的认识，无法了解商品的内在实质，且往往容易被商品的外观、包装等外在因素诱惑而一时冲动盲目购买造成浪费。

　　从理论上说，消费者理性地购买商品，既能提高自己的消费效用，同时又节约了社会资源。

　　3.密切商家与用户的关系

　　由于“连锁网络”的实时互动式沟通，以及没有任何外界因素干扰，使得消费者更容易表达自己对产品及服务的评价，这种评价一方面使商家可以更深入了解用户的内在需求，另一方面零售商们与用户的即时互动式沟通，也促进了两者之间的密切联系。