做好日常运营的技术维护

　　对于日常维护中遇到的技术问题，网管要做的当然是遇招拆招。鉴于技术发展的日新月异，网管要善于学习，一方面与同行多沟通，另一方面，应该每天到运作比较成功的网管论坛上寻求最新资讯，也可以把自己碰到的疑难问题放到论坛上，有力借助大家的智慧。天天挂在网络上的网管们，一定要利用好网络这个开放的学习平台来提高自身水平。

　　作为网吧的技术人员，网管需要具有良好的素质，包括一定的软硬件及网络维护技术，最重要的是要有能够灵活善变处理各种突发问题的能力，能够在第一时间内解决问题。

　　大多数情况下，这并不需要很高的技术水平，而是需要网吧维护的丰富经验。技术的培养与经验的积累，都非一日之功，不可操之过急，但也并非没有管理窍门可循。

　　例如，在大规模的网吧中都有技术主管，主要的职责就是对技术员进行指导。在出现技术员不能解决的问题时，技术主管能够运用自己丰富的经验指导技术员来解决问题。问题是，技术主管并不总有时间。

　　考虑到人员的分散情况，不可能为了一个问题召集所有的技术员同时学习，更不可能让技术主管为了一个问题单独的指导每个技术员，这样做会大大影响效率，还可能影响到网吧的正常运营。

　　这时，整理出一个“问题库”或者“解决问题指南手册”，就非常重要了。在发现并解决问题后，及时地将问题及其解决方案添加到问题库中，并在长期积累的基础上进行分类整理。这样，以后再出现同样问题时，就能够在第一时间内解决问题。问题库里面的内容应该由技术员添加，由技术主管进行审核、整理，保证及时更新和顺利共享