今天无意在老家遇到了一件非常有意思的事情，一家来自上海的连锁超市加盟店开业，引来了附近村庄的无数群众。炎热的暑天，里三层外三层的人挤在超市门口，而此时的温度已经超过了34度，但人们的热情未减，火爆场面丝毫不亚于明星的新歌发布会。按照常理，超市的开业时间都是在上午九点左右，可这家超市的开业时间却安排在了十一点十八分，正是这份迟迟无法等到的开业典礼，超市前面的群众才会那么耐心的等待。曾几何时，超市一直是城市居民的专属，而今天超市却来到了这个偏远的小村庄。这不由让我想到了网吧，农村超市的成功就在于对用户进行了引导消费，而中国的网吧，是否也对自己的用户进行了引导消费呢？

    中国网民的数量已经飙升至1.3亿人，而个人上网电脑数量仍旧不见明显增长，这意味着网吧仍旧是网民上网的首选。部分地区网吧牌照放开之后，网吧数量有了小幅增长，但与网民的增长速度相比，仍然不相匹配，网吧用户资源依旧丰富。伴随日益激烈的竞争，网吧数量的小幅增长，很多网吧经营者经常会抱怨现在的上网用户在减少，生意难做。诚然，与过去上网用户严重过剩相比，今天的网吧的确面临用户资源过少的因素。在网吧数量仍未达到饱和的今天，大多数的网吧却陷入了用户数量少的经营困境，原因何在？难道，网吧行业真的没有前途了，还是网民数量没有达到1.3亿这个庞大的数字呢？

    从本质上讲，中国网民的数量远远超过了1.3亿这个数字，而网吧之所以会感到用户资源缺乏，根源还是网吧自身的经营问题。以超市这个零售行业来说，无论是城市还是农村，规模大小不一的商店、小卖部、大卖场已经不再罕见，他们都在为同一个用户群服务，而且这个用户群的数量是非常固定的。在这种严峻的生存压力下，商店、小卖部和大卖场依旧活得非常滋润，因为彼此的定位不同，各自才不会为生存而发愁。尤其是超市，独特的定位，以及科学引导用户消费理念，让其在零售业内大放异彩。对于网吧也一样，在用户资源仍然相对富裕的现状下，网吧只有做好引导用户消费的工作，才会让网吧焕发真正的活力，到时，网吧才会有可观的赢利。

网吧引导用户消费的第一步，就是要对网吧的用户群进行一个合理的定位，根据这个定位，对用户进行不同方式的引导消费。目前，到网吧前来消费的用户群体主要有以下几个群体：

    聊天休闲族：在每个网吧，我们都会发现这样一个消费群体，精通当前流行的各个聊天软件，并且同时使用多个聊天软件。最重要的是，聊天休闲一族的用户，拥有一批数量不裴的聊友。聊天休闲族对机器要求不敏感，但要求操作系统绝对稳定，摄像头、耳麦等设备的状态一定要好。由于聊天一族有边聊边听的爱好，音乐也是他们的一点苛刻要求。构成休闲聊天一族的主要是女性，而且年龄在20岁左右。

    影音爱好族：时尚的音乐，流行的电视连续剧是影音爱好族的专利，他们到网吧的目的，也是为了来欣赏自己所喜爱的东西。影音爱好族的特点是对视频和音频效果要求高，而且对环境要求相对较高一些。

    游戏发烧友：游戏虽然是每一家网吧都会拥有的一个客户群体，可发烧友并不是每家网吧细分出来的一个客户群体。游戏发烧友，掌握着游戏行业的最新动态，精通各种最新游戏的攻略和战术，同时还非常熟悉游戏对硬件平台的具体需求。游戏发烧友周围通常会有一堆Fans，而且对硬件平台有着比较高的要求。

    网吧的这三个主要消费群体，经过一定的引导消费后，可以为网吧增色不少。在网吧硬件平台可以满足这三个消费群体的需求后，网吧用户群将会在一定时间内得到壮大。

    聊天休闲族的引导消费：聊天休闲族对于网吧的最大优势，就是其数量众多的聊友，通过一些特色小服务，以及一些促销，争取把聊天休闲族的聊友吸引至自己的网吧。由于聊天休闲旅的聊友有一部分是外地人士，这是一个无法避免的事实，但本地聊友也大有人在。况且，喜欢到网吧聊天的用户，基本是一些女孩，而女孩喜欢群聚的特别，也是网吧拓展用户群的一个最佳优势。一些有条件的网吧，还可以根据用户的实际情况，举行一个类似“同城聚会”的网友对对碰活动，一是为了提高网吧的知名度，更主要的则是为了引导用户的聊天消费导向。聊天是一种最简单的电脑操作，通过这样的活动，可以把一些不会操作电脑的用户变成网吧的忠实用户，让他们跨出勇敢的第一步，尝试电脑给生活带来的全新体验。由于聊天休闲族对机器配置要求不是太敏感，一定程度上也可以为网吧降低经营成本。

    影音休闲族的引导消费：时尚的音乐和流行的电视剧是每个人都喜欢的，可都在苦苦寻找来源，网吧恰恰能够提供这些稀缺的资源。由于一部分上班族时间有限，可能无法正常观看电视台播放的热点节目，网吧的影视资源恰恰可以满足这一部分人的需求。通过现有的影音休闲族成员，可以向用户宣传一种引导消费理念，网吧不仅仅可以提供上网等信息服务，还可以提供影音娱乐服务，真正拓展网吧的业务范围。这样，影音休闲族也会在短短时间内得到壮大，网吧用户群也会得到充实。

    游戏发烧友的引导消费：游戏已经成为网吧行业的一种主要赢利业务，占据了网吧营业总收入的六成左右。由于网络游戏种类繁多，一个网吧很难拥有对几款游戏特别忠诚的用户，这样就会使网吧的用户粘度大大降低。多种游戏用户的存在，会使一个网吧失去应有的游戏气氛，这样对于一个网吧是致命的。对于游戏用户，网吧更要重视引导消费这一环节。游戏发烧友，这是网吧引导游戏用户的一个突破口。由于游戏发烧友在游戏用户中有一定的号召力，这将是网吧的一大优势，通过游戏发烧友，网吧可以引导游戏用户的消费。从而提高网吧的粘度，让游戏用户真正感受到网吧的独特魅力。

    商业竞争是任何一个行业无法避免的，网吧也一样。诚然，网吧行业现在的竞争异常激烈，但网吧的用户资源仍然相对充沛，只要方法得当，网吧仍旧会有一个可观的赢利。目前，网吧市场最需要的，就是对用户进行引导消费，尤其是在用户对电脑应用尚不熟练的国内市场，没有引导消费，就不会有不断膨胀的市场。一味陈旧的管理模式，网吧肯定会走向衰落，甚至关门倒闭。