“现在的网吧老板只会打价格战,缺乏素质层次与管理手腕,这样下去,网吧的前途迟早毁在他们自己手里”。这是一位业内人士对绝大多数网吧老板的看法。
正向这位业内人士所说的一样,由于在开办网吧之初,大多数网吧老板并没有预见到今天这种经营窘境,所以,面对残酷的竞争,他们没有别的好办法来维持自己网吧的生计。无奈之下,只好采取“薄利多销”这种最简单的策略。而在别的网吧也降价的情况下,他们只能一降再降,从刚开始的10块到5块,再到3块、2块,最终陷入了降价的恶性循环之中。一个打拼多年并且现在还在打拼的网吧老板给笔者算了一笔帐,以50台电脑规模的网吧为例,算上电费、日常维护费、人工费、设备折旧费、带宽租赁等,平均摊到每台电脑上的成本大约是1.5元/小时,而这还是不算房租的情况下,如果在一个稍微繁华点的地段开办网吧,价格为2元/小时的话,这个网吧应该是稳亏不赚的。
网吧的多元化发展
那网吧产业真的会就此颓废并逐步被市场所淘汰吗?也不尽然。前一阵,笔者与一连锁网吧老板聊天,当笔者问起现在他的网吧的经营状况时,他的回答却出乎笔者意料之外。他表示,他的连锁网吧发展势头很好,赢利状况也不错,而且,盈利的潜力还很大。在笔者的一再追问下,他道出了其中的原由,“多元化发展,摆脱单一的赢利模式”。那如何进行多元化发展呢?他向笔者讲了以下几点:
1.发掘网吧的快速消费品市场。这很好理解,就是现在很多网吧正在做的网吧的的小卖部。而连锁网吧更可以发挥其集团化、集约化的优势,对快速消费品的进货渠道与出货途径进行统一的调配,利用“量”上面的优势,降低成本增加利润。据不完全的统计,到2005年,快速消费品所产生的利润基本已经可以占到网吧总体利润的20%。
2.建立相关的产品展示区。发挥连锁网吧受众群体集中、统一的优势,与相关的计算机及其周边设备的厂商进行合作,建立产品展示区。一方面可以获得厂商包括资金方面的各种支持,另一方面也可以出售一些展示商品获得差价利润。(比如,韩国的三星集团就在韩国拥有超过1000家的产品展示店,用于展示、推销和售卖自己的各种产品。而在中国,由于网吧受众群体的超级集中,完全可以将这种“三星模式”搬到网吧中,特别是连锁网吧可以和这些厂家进行大规模、全方位的合作。)
3.成为电子商务的实施与物流集散基地。现在,电子商务在互联网上风风火火,大家一致看好电子商务的未来。但支付与物流却成为了制约电子商务快速发展的桎梏。大规模的连锁网吧恰好可以弥补电子商务这两方面的不足。连锁网吧大可以和电子商务企业合作,以自己的直营与加盟店作为电子商务企业的物流分支,即节省了电子商务企业的物流费用,又充分利用了自己的营业空间,丰富了利润来源,两方皆大欢喜。
4.积极发展网络增值业务。现在,网络上的娱乐项目越来越多。网吧完全可以利用自己的设备开展增值服务,比如在线电影的欣赏、有偿的网络歌曲下载、宽带接入服务、域名申请代理等等。
5.其它相关的增值业务。比如,现在大部分人家里都有了电脑,但真正了解电脑可以自己排除电脑故障的家庭用户却微乎其微。但由于成本等方面的羁绊,小区内的电脑维修点却几乎没有。网吧完全可以根据自己的实际情况,承揽这方面的业务,并逐步建设自己的电脑维护队伍。特别是连锁网吧,大可以借此打响自己的服务“牌”,丰富网吧的单一赢利模式。
从现在的形势看,单纯靠提供上网服务来赚取利润已经不能满足甚至不足以维持网吧产业的发展了。网吧要想生存,就必须在管理、服务和赢利模式上有所突破,这就要求网吧老板在管理上要科学化、服务上主动化、赢利模式多元化。只有这样,网吧才能摆脱现在的窘境,成为真正有发展前途的朝阳产业。