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一般的网吧保洁员岗位职责是什么

[作者：佚名来源：网络整理时间：2012-12-1 【我来说两句大中小】

　　说到网吧保洁员，大家会说只要扫扫地就可以了，其实网吧保洁员的工作是很重要的。一个舒适而且干净的网吧环境才能赢得更多的客源，作为网吧热点，我们看看网吧保洁员岗位职责有哪些，网吧业主再招聘网吧保洁员的时候一定要规定好工作职责。
　　1、做好交接班工作。检查各项设施、物品是否正常、整洁，落实上一班未能或不能及时完成的工作，核实报表，双方签字。
　　2、随时保持显示器、鼠标、耳机、键盘、以及桌椅一条线。在任何时候顾客结账下机后，要立即将烟缸清理干净；桌子、耳机、键盘、鼠标、显示器要抹拭干净、归位；按程序关闭计算机。检查机器桌椅等有无损坏，螺丝是否松动。提醒顾客不要遗失随身物品，并及时做好相关记录。
　　3、随时清洁卫生（包括地面及厕所）
　　4、工作时坚持站立服务，微笑服务，敬语服务。可视实际情况适当休息，但每次轮岗休息不得超过15分钟。
　　5、在不影响其他工作的前提下，每隔15分钟清理客人桌上杂物，清理时要先说“对不起，打扰一下，请问***还用吗？请问还需要什么饮料食品吗？
　　6、协助收银员做好上网登记和办理会员卡，客人结帐时疏导秩序，人多时安抚客人情绪，避免跑单和客人不耐烦等。
　　7、口袋里随时备好纸笔等用具，协助前台登记客人的身份证，以及客人的要求、建议等。
　　8、顾客上、下机要尽快向收银台收款员登记、发卡和结帐。
　　9、与客人建立良好的关系，熟悉老客户习惯，喜好，不断听取客人对网吧的工作意见，及时总结汇报。
　　10、网吧客满时，应对客人做耐心的解释工作和协调工作。例如替客人找临时等候的位置及倒水等
　　11、遇到解决不了的问题和机器故障立即联系网管或领班，并详细做好记录及故障原因，出问题的时间和解决问提的时间，短时间解决不了的做到追踪记录。
　　12、客人正常上机后尽量避免与客人谈话及长时间站在客人身后。
　　网吧保洁员的岗位职责也是不容忽视的，说起来还有以上的这么多的职责，虽然很简单，但是要做好，还是要认真对待的，不管在哪里，环境问题一直是很重要的，现在的人讲究的都是舒适，宁愿花更多的钱，所以网吧的VIP包房也是很受欢迎的，因为环境更好。