一个经验丰富的网吧员工的网吧年总结

[作者：佚名来源：网络整理时间：2012-12-1 【我来说两句大中小】

　　以下是一个在网吧工作了几年的网吧员工的网吧年总结，作为网吧热点，在一定程度上还是反映了网吧人气以及网吧发展趋热。
　　1、网吧收银员的长相和服务态度。
　　爱美之心人皆有之，我发现我的网吧里，有漂亮收银的阶段生意相对要好一些，而改成普通收银之后，生意确实差了一点，留言板里会多出一些搞笑的事情来，比如网民来到网吧里会在留言板里评价漂亮收银员，要联系方式啥的，这个网吧的留言板太好玩了，增加了互动。
　　2、网管的技术能力和服务态度。
　　顾客在叫网管帮忙解决，而网管给出的答案就是，重启一下，再不行换台机器，还有最不靠谱的网管是，坐在那里玩游戏，好声好气的和他说，麻烦帮换个耳机，结果网管十分不爽的叼着烟，斜视45度角用无奈的眼神看着我说，那么多空机器，你换一台不行吗？
　　3、网吧的温度。
　　这个问题很重要，因为人本身就冷了怕冷，热了怕热，如果网吧无法做到冬暖夏凉，生意一定会不好，因为我前几天去了一家网吧，是我之前做过的一个网吧，说实话那里环境不能说好，但不算差，服务人员也非常不错，而我和店长的关系自然是好的没话说，但是到最后我还是因为网吧空调坏了，太冷，换了网吧去上网网了。
　　4、网吧座位的间距。
　　前几天看了本关于心理学的书，上面提到一个“私人空间”的问题，大致意思是说，当有人闯进了自己的私人空间，自己就会感觉不安全，不自在，私人空间因人而异，一般情况下，前后是0.6~1.5米，左右1米左右，调查结果显示，女性的私人空间要比男性更大，那么根据这个心理学，实际座位之间的距离就有了学问，前后距离基本可以忽略，左右距离要在1m左右
　　5、键盘鼠标的卫生状况及手感。
　　只要不是新开的，键盘上都是油光的，要么就是一层灰尘，这个对网吧体验是非常不好的，然后因为灰尘的问题，键盘鼠标的手感也会非常烂，要么按不动，要么按下弹不起来，而且有些鼠标单击变双击，人和电脑最直接的接触部位很重要，如果键盘鼠标太脏，手感不好，会让人感觉整个系统都很不流畅，所以这个方面也是需要注意的。
　　6、桌椅的舒适度。
　　现在很多网吧开始注意到环境问题，于是有不少网吧将椅子直接换成了沙发，认为顾客坐上去会很舒服，但是我确实发现换了沙发后出现很多问题，比如沙发太大，太重，移动费劲，比如沙发太矮，打字很不舒服，比如沙发的前后距离太短，没法躺在拷贝上看电影，比如两边的扶手太高或矮胳膊放上去很累，这些也都是需要注意的。