以下是一个网吧领班的工作总结,作为网吧热点,主要包括了网吧收银员的工作职责,如何管理网吧各个方面,希望大家可以借鉴一个这个网吧领班的工作总结。因为在网吧的工作经验,所以累积了以下这些为人处事之道。
1、宁可小才大用,不可大材小用,用人之长,不挑人之短,善用人者,无不可用之人.
2、灵活要有原则,原则不可灵活;不能有活,无人做,也不可有人,无活做。更可怕的是一件事许多人在做!遇责任则无人承担,遇功劳则人人有份
3、深谋多虑的头脑是靠知识与经验造就的实力、与人为善,真诚待人的心肠和人人平等的原则性,威信,是关键,有信自有威。
4、过程与结果:对基层的员工要重视,过程管理,对技术的职员要重视结果管理。如果颠倒过来,管理必乱。如果一视同仁,集体的效率必下降。所谓网吧文化,其实即是管理者的文化。所谓有什么样的领导就有什么样的兵,所以作为一名领导更应该严以律己宽以待人。
5、制度是建立在对人不信任的假设上的,但网吧用人必须建立在信任的基础上。用人莫疑,但制度一定要健全。管理者有灵感、有想法是必须的,但一个管理者同样必须能理清自己的想法,否则,一天一个想法,一天一个思路,下属将无所适从。管理者需要思想清晰,下属才能执行迅速。
6、批评是管理必要的手段之一,但不是主要的手段。从不批评下属的管理不是管理,不会批评的管理也不是管理。批评不是责怪和谩骂,批评应该成为一种激励鼓舞的方式。
7、员工的流动性大,那么就需要管理者时时刻刻观察留意员工的想法和动向,要了解他们。管理者就是为下属服务的,想其之所想、努力为他们营造一个家的环境。注重人性化和制度化的结合。要让制度管人,不要让人管人。
8、网吧管理者,应深入到最基层,了解网吧一切动态。做好预防流失顾客,另观察网吧附近的网吧,了解这个区域每个网吧的优点以特色,了解这个区域的消费,以及人流,然后在做出方案。领导者必须有付出精神,而不是过一天是一天的心态。管理者必须有主人精神,为店盈利所思考,为店以后发展思考。
网吧领班管理的是整个网吧的事情,在一定程度上也决定了网吧的很多方面,所以以上的网吧领班工作总结相信对大家决对是有帮助的。
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本文来源:网络整理 作者:佚名