您现在的位置: 天下网吧 >> 网吧天地 >> 网吧管理 >> 网吧热点 >> 正文

网吧收银员工作内容包含哪些

[作者:佚名 来源:网络整理 时间:2012-12-1我来说两句

  下是网吧收银员的工作内容的所有内容,希望对从事网吧收银员工作的人能够有所帮助,同时作为网吧热点,在网吧经营者制定员工守则,能起到一定的作用。
  收银端收银员的工作内容包括,熟悉管理部门及公司的各项规定,掌握以会员制度为核心的各项营销制度,并负责向客户解答;熟悉收银台的各种设备,熟练操作与收银工作相关的计算机软件、硬件。
  负责网吧收银台交接班的各种上机卡、物品及现金交接;对待客人主动热情,做到唱收唱付,以饱满的精神、标准的普通话、耐心的为每一位顾客提供优质服务;收到客人发送的请求服务的信息,应及时给予回复和转告相关人员为客人提供服务;
  电话来时,听到铃响,至少在第二声铃响前取下话筒,通话时先问候,并自报公司、部门;收银员在工作中,顾客在时间未到时退回包时段卡,应当时结账,不得转给下一位顾客。未按规定履行,一经发现,严肃处理,值班经理负连带责任;
  发现任何人有私自挪用营业款现象,扣除当月全部工资,并处以挪用金额5—10倍的罚款,予以辞退。情节严重者,将移交司法机关处理;负责清理网吧收银台内的卫生并保持整洁干净;认真核对、填写交接班记录表;
  不得将私人物品随意摆放收银台;定时广播公益广告;定时登记上机率统计表;完成值班经理交办的临时性工作。
  商品部收银员的工作内容包括熟悉管理部门及公司的各项规定,熟练掌握以会员制度为核心的各项营销制度,并负责向客户解答;熟练使用商品部的各种设备及熟记商品的名称、单价、规格等;负责商品部商品陈列,保持货架商品丰满有序,及时补充冰柜,补货时需考虑顾客需求,方便顾客取用;
  严格遵守公司的各项规章制度,尤其是财务规章制度。当班期间如有进货,收银员应核对数量、验收后签字,经由值班经理交付营业总监签字批准后方可做付款的依据,任何情况下不得坐支营业款;对待客人主动热情

欢迎访问最专业的网吧论坛,无盘论坛,网吧经营,网咖管理,网吧专业论坛https://bbs.txwb.com

关注天下网吧微信,了解网吧网咖经营管理,安装维护 / 下载天下网吧APP,交流讨论


本文来源:网络整理 作者:佚名

声明
声明:本站所发表的文章、评论及图片仅代表作者本人观点,与本站立场无关。若文章侵犯了您的相关权益,请及时与我们联系,我们会及时处理,感谢您对本站的支持!联系邮箱:support@txwb.com.,本站所有有注明来源为天下网吧或天下网吧论坛的原创作品,各位转载时请注明来源链接!
天下网吧 网吧天下