下是网吧收银员的工作内容的所有内容,希望对从事网吧收银员工作的人能够有所帮助,同时作为网吧热点,在网吧经营者制定员工守则,能起到一定的作用。
收银端收银员的工作内容包括,熟悉管理部门及公司的各项规定,掌握以会员制度为核心的各项营销制度,并负责向客户解答;熟悉收银台的各种设备,熟练操作与收银工作相关的计算机软件、硬件。
负责网吧收银台交接班的各种上机卡、物品及现金交接;对待客人主动热情,做到唱收唱付,以饱满的精神、标准的普通话、耐心的为每一位顾客提供优质服务;收到客人发送的请求服务的信息,应及时给予回复和转告相关人员为客人提供服务;
电话来时,听到铃响,至少在第二声铃响前取下话筒,通话时先问候,并自报公司、部门;收银员在工作中,顾客在时间未到时退回包时段卡,应当时结账,不得转给下一位顾客。未按规定履行,一经发现,严肃处理,值班经理负连带责任;
发现任何人有私自挪用营业款现象,扣除当月全部工资,并处以挪用金额5—10倍的罚款,予以辞退。情节严重者,将移交司法机关处理;负责清理网吧收银台内的卫生并保持整洁干净;认真核对、填写交接班记录表;
不得将私人物品随意摆放收银台;定时广播公益广告;定时登记上机率统计表;完成值班经理交办的临时性工作。
商品部收银员的工作内容包括熟悉管理部门及公司的各项规定,熟练掌握以会员制度为核心的各项营销制度,并负责向客户解答;熟练使用商品部的各种设备及熟记商品的名称、单价、规格等;负责商品部商品陈列,保持货架商品丰满有序,及时补充冰柜,补货时需考虑顾客需求,方便顾客取用;
严格遵守公司的各项规章制度,尤其是财务规章制度。当班期间如有进货,收银员应核对数量、验收后签字,经由值班经理交付营业总监签字批准后方可做付款的依据,任何情况下不得坐支营业款;对待客人主动热情
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本文来源:网络整理 作者:佚名