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网吧维护协议应该怎么写

[作者：佚名来源：网络整理时间：2012-12-1 【我来说两句大中小】

　　作为网吧热点，在网吧管理的过程中，必定会遇到对于网吧怎么维护的问题，网吧维护协议应该怎么写才能同时考虑到业主动与其它人双方的利益不受到冲突，所以这就需要有一份正规的网吧维护协议了，因为这样才能维护双方的利益。所以网吧维护协议应该这样写。
　　技术人员的正常工作时间为8:30-18:00，非正常工作时间内出现的故障，由双方联络协商决定解决故障的时间。甲方按约定给乙方提供一周两次的上门服务。上门服务时间由乙方给甲方公司打电话预约。甲方技术人员在接到乙方故障的通知后两小时内必须到场，如不能及时赶到，技人人员须向乙方做出合理的解释。
　　甲方技术人员必须尽力保证乙方每台机器的正常运转。如果是技术不能解决或是硬件故障而需要调换的，技术人员有义务向乙方给予一定的解释。甲方技术人员不得以任何理由接受乙方的礼品。一旦发现，由甲方负责人给予以警告和处罚。乙方有义务配合甲方技术人员的工作。
　　具体维护范围为
　　1、硬件故障：对于工作站和主机出现的硬件故障，经排查后，如果是硬件接触不良，或是硬件不达标不能正常游戏的，应及时给网吧负责人提醒。如果是硬件本身的原因导致无法正常使用，给予乙方相应方案，并提醒乙方予以调换。保证机器的正常运转。
　　2、网络故障：网络设备，网线、水晶头、交换机、HUB等，因为接触不良或是软故障引起机器无法正常运转，服务器或是工作站出现无法连通网络。
　　3、游戏更新：网络游戏和本机游戏的版本更新，最新网络游戏的添加，常用网络游戏外挂的更新和下载。
　　4、软件故障：除无盘和有盘网吧的服务器外，工作站出现的异常运转状况，初装及更新的游戏、软件一定时间段后无法正常运行。若网吧主服务器出现故障需要重新拷盘安装系统的，在本协议的维护范围之内。若要另外更新电影的，按正常的拷电影盘计费。