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据悉,京东商城已经成为亚太地区首个戴尔电脑电商维修中心。京东商城跟戴尔公司达成协议,并获得了戴尔公司授权,向消费者提供与戴尔公司同质量的售后服务。
根据双方合作协议,京东商城可以对所销售的戴尔电脑进行自我诊断,向消费者提供高效的在线部件订购和安装服务,从而解决消费者售后维修方面的相关问题。同时,京东商城还可以调动戴尔在全国各地的备件,以保证维修服务及时完成。另外,京东商城还可以提供上门取件/送件服务,让消费者足不出户享受售后服务。借此,戴尔电脑售后服务响应速度将得到提升。
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本文来源:比特网 作者:徐彬
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