一用户有一台打印机为LQ-1600K3,主要用于文字打印,主机配置为586主板,该主板支持两种电源——AT电源和ATX电源,支持CPU主频和电压自检,主板无跳线。
打印机已经使用2年多了,未出现任何故障,一个月前突然发现打印的文字缺点,送来维修,拆下打印头发现断针2根。据用户说是在更换不同品牌的蜡纸后出现的断针,可能是蜡纸质量有问题导致断针。因为过了保修期,随即在维修部换掉两根断针。自检打印正常后用户高高兴兴带打印机回去。
四天后用户再次送来打印机维修,故障现象和上一次相同,经过检查又断针一根,只是断针位置不同。为了不耽误用户营业先借给他一台K2的打印机使用。这一次维修人员彻底维护了一翻,并且没有立即让用户取走打印机,特意安排打印机在一文印部反复使用两天确认没有问题后才让用户抱回去使用。但是这时借给用户的打印机也出现了断针。
第三天,用户打电话说故障又出现。维修人员认为可能是其它原因导致断针,带上计算机电源和稳压器上门服务。发现用户的打印机是接在扫描仪上而扫描仪接计算机打印口的,扫描仪使用正常。先排除它,去掉扫描仪将打印机直接接计算机打印口。清除计算机灰尘,更换计算机电源,因为用户在农村考虑可能是计算机电压不稳,加稳压器。进CMOS重新设置并口工作模式,重新安装操作系统和打印驱动程序,更换断针,更换打印线缆和色带,加电使用。然而好景不长打印到第十页时又出现断针,断针位置又变了。冷静思考;显然不是打印机有问题,是主板打印口咬断”打印针吗?也只有它了。
主板会导致打印机随机断针吗?忽然想起以前维修过的同样主板的计算机,因为绘图软件突然测试不到接在并口的加密狗而无法使用,当时更换了主板。
这样一想也只有更换主板了,不妨先加一块PCI声卡试一试有没有异常。果然加声卡后虽然系统未报告资源冲突,但声卡无法正常发音,只能发出“吐吐”的响声,而且很容易死机。
原因找到后解决也就容易了,换主板没商量。至此以后再未出现断针现象。
此一例打印机断针故障非常特殊,愿你在维修打印机时多一点思考。