一天，我的一位刚刚踏入PC Game殿堂的朋友打来求助电话，说他的新电脑无法运行Quake Ⅲ，只要一进入游戏就会出现鼠标变“慢”的现象。这是以前从来没有碰到过的，于是他请我过去给他的PC做“门诊”。
     朋友的电脑配置如下：杂牌TNT2 Vanta 16MB显卡、CeleronⅡ处理器、64MB内存、迈拓星钻一代20GB硬盘、钻石694X主板。从配置上看并没有什么毛病，虽然性能不算太高，但在16位显示色彩深度、640×480分辨率下运行Quake Ⅲ是应该不成问题的，那怎么会出现这种情况呢？
     只有开机亲自试一试了。打开机器，Windows的启动速度很慢。第一次点击开始菜单时，系统反应很慢，第二次点击的时候略微有所好转。
     接下来运行Quake Ⅲ。鼠标移动后，要3~4秒钟才能看到变化后的位置，无论是射击还是跳跃（笔者是Mouse Jump），都要等一段时间屏幕才有反应。进入战斗过程后更是苦不堪言，每次都是在慢吞吞的行走中，突然被敌方消灭，更气人的是连一个敌人都看不见……
     为了检验问题是否出在Quake Ⅲ上，笔者又安装了几个游戏，所有的2D游戏都可以玩，但是运行3D游戏的时候就会出现问题，运行Need For Speed保时捷之旅时的表现更差，只要一进入游戏就会死机。软件模拟3D的Delta Force可以运行。看来问题有可能出在与3D加速相关的部分。
     检查显卡的驱动程序，没有发现异常情况。查看Windows的系统设备，有关主板的驱动程序很正常，没有冲突标志。
     笔者把显卡插到另外一台采用694X主板的机器上，安装好驱动程序，然后运行Quake Ⅲ，没想到居然可以顺畅运行，玩了约20分钟，一点问题都没有。也就是说，问题并不是出在显卡上。接下来笔者开始怀疑是不是主板的个别问题，要求经销商换一块同型号的主板。但换过主板以后问题依旧，真的应了网上最流行的一句话：“我倒……”
     接下来笔者开始怀疑是操作系统的问题，将整个分区删掉、格式化，然后重新安装Windows、显卡驱动程序……一切工作完成后，系统恢复正常，Quake Ⅲ也可正常运行了。
     本以为事情到此也该结束了，可是半个月后，朋友又打电话来说：中途他重新安装过操作系统，结果又出现了和上次一样的症状，都重新安装了n遍操作系统也无济于事。
     到了朋友那里，看到他的机器和笔者上次来的时候一模一样：没有任何应用软件，只有操作系统。
     因为上次没有查明问题解决的具体原因，只好如法炮制。不过没有上次那么幸运了，从下午到晚饭时间，笔者重新装了两遍系统，安装了n个游戏，还是没有解决问题。
     似乎没有什么可以做的了，每次重复做同样的事情太无聊了，于是笔者抄起螺丝刀拆开机箱，发现主板用南桥芯片是686B。联想到上次在商家那里测试用的主板的南桥芯片是686A，都是VIA公司生产的芯片，笔者从来没有安装过4-in-1驱动程序，那么问题会不会在这里呢？抱着试试看的想法，安装了主板附带光盘里的4-in-1驱动程序，安装后这些问题得到解决，Quake Ⅲ终于可以正常运行了。
     看来，虽然在某些VIA主板上不安装4-in-l驱动程序也可以正常使用，但大多数情况下还是需要装上厂商提供的4-in-l驱动程序，否则很可能出现一些莫名其妙的问题。
     编后：其实只要是VIA芯片组主板，4-in-1驱动应该是必不可少的，尤其是对AGP显卡的支持，更离不开它了。但该驱动往往很多用户都疏于安装，从而导致了很多“冤案”故障。要经常注意看看驱动更新快报，尽量使用最新版本的驱动。