事件回顾
儿子最近越来越调皮,家里总是被他折腾得一片狼藉,就连我的鼠标接收器都突然消失了。没辙,只好再买个接收器,于是登录淘宝,找了一个与鼠标匹配的接收器。没几天,接收器到了,可接到电脑上一试,失望,鼠标依旧无法与电脑建立连接。
在卖家的提示下,下载了该鼠标的连接软件,按要求重新连接鼠标,可鼠标依旧无法连接。这下,不得不怀疑鼠标接收器有问题。将接收器发给卖家,可谁知道,卖家一测试,接收器居然一切正常。怎么会这样?连忙打开该商品的链接,在仔细察看后才突然发现,卖家明确表示这款接收器为旧版鼠标接收器,而查了我的鼠标,其串号上显示这款鼠标是新款鼠标,虽然型号相同,但接收器却无法通用。这下没辙了,只好重新购买新款鼠标接收器,再为自己的失误赔上几十元的快递费,幸运的是,收到鼠标接收器,重新连接后,我的鼠标终于恢复正常了。
故障分析
为避免鼠标间的干扰,2.4GHz鼠标在连接前,要进行对码,只有对码成功,才能够建立连接,也就是说鼠标与接收器是一一对应的,这样,在接收器丢失后,即便更换同型号鼠标接收器,鼠标也无法正常使用。只有在运行鼠标厂家提供的对码或连接程序,并按照厂家的要求,进行相应的操作,鼠标与接收器之间才能够建立连接、正常工作,因此,一旦你的鼠标或接收器出现问题,在购买单鼠或单接收器后,一定要进行对码,才能保证鼠标的正常使用。
即便是型号相同的鼠标,根据生产时间的不同,厂家也可能随时调整其内部构造与主要芯片,这样的鼠标虽然外观相同、型号相同,但其接收器却是无法通用的。在这种情况下,选错接收器,鼠标自然也无法正常工作。因此,在购买接收器或单鼠前,一定要注意同一款鼠标在不同的时期是否采用了不同的方案,以免买到不匹配的产品而造成损失。
这个事件从表面上看是消费者购买产品时不注意而造成损失,应引以为鉴,但Dr.Known同时也认为,整个事件中,厂家也存在一定的问题,内部结构完全不同的产品,还能算是同一种型号吗?即便是厂家为了保持市场稳定,使用相同的型号,那也应该在外观上稍作区别,至少,在包装盒和说明书上做出醒目标志,以提醒消费者。看来这个问题,还得让厂家引以为鉴。
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