故障现象：笔者有一台Acer 48×光驱，平时使用正常，一日看VCD时，因为发现VCD上有污垢，就用药棉擦拭，然后放入光驱，但运行几秒钟后，计算机死机，光驱不能弹出，指示灯长亮。重新启动计算机，进入程序管理器，点击光驱盘符，无任何反应，重新启动几次，故障依然。 
分析与维修：光驱指示灯长亮，说明供电系统正常，但光驱不能弹出，光驱激光头不能进行读操作，怀疑光驱电机部分和激光头有问题。拆下光驱，打开外壳，发现光驱激光头托架弹起后不能复位，接上电源，发现电机有轻微动作。断电后用手转动齿轮，激光头托架能正常复位。光盘托架正常弹出，说明电机及机械部分正常。又怀疑主控板因长时间连续工作导致某器件损坏，拔下激光头与主控板边缘电缆，按弹出键与播放键，光驱指示灯闪亮正常，初步判断主控板正常。 
进一步观察发现光驱激光头位置异常，且加电无任何反应，轻轻转动光驱激光头连杆，发现齿轮处有一棉丝缠绕，取出棉丝，重新启动计算机，一切正常。 
　　至此真相大白，原来是用酒精棉擦拭光盘时，光盘放入光驱时带入了少许棉丝，致使光驱激光头连杆齿轮卡住，导致上述故障。 
注意：最好不要使用损坏的光盘，光盘有污垢一定要用酒精棉球擦拭干净，并要仔细检查光盘上是否带有棉丝或其他杂物！