CD－ROM以其大容量、低成本、易使用等特点，已成为微机最重要的外存储设备。CD－ROM驱动器是集机械、微电子、光学部件为一体的高度精密的设备，由于零部件质量、使用环境等因素的制约，其故障率比较高。
　　一、光盘装卸故障及其排除方法
　　故障原因：光盘装卸故障可能由以下因素引起：某种外物掉进盘槽或盘座、马达发生故障等。
　　维修方法：首先检查这些区域有无障碍物存在，若无，移去所有外壳盖板，露出装配零组件，检查每个机构连接。对加载／卸载机构的检查要特别细心。断开马达部件后，用手试着移动加载／卸载机构，若感觉到有阻力存在，则证明有障碍物。更换被磨损或损坏的部件，或更换掉整个加载／卸载机构。
　　检查马达齿轮是否有损坏或阻塞现象。传动齿轮被破坏、磨损或打滑时，便会影响该部件的正常工作，更换损坏的齿轮或整个齿轮传动装置。
　　如果加载／卸载机构完全不工作时，则可能是驱动马达发生故障，可通过直流马达检测直流电压。当加载或卸载时，应检测加在直流马达上的直流电压，如果此电压值正常，但马达不转动，则需更换马达；如果无电压，那么故障可能发生在驱动电路，检查维修驱动电路或更换驱动电路板。
　　二、光盘不旋转故障及排除方法
　　故障原因：造成此类故障的原因，可能是激光头脏污、光驱设置有错误、主轴马达或其驱动电路产生故障。
　　维修方法：首先要确保驱动器设置正确，当驱动器试图读取数据时，光驱的工作忙指示灯(Busy LED)应亮。当计算机不能识别这个光盘驱动器时，也可能会显示DOS错误信息。如果显示出下列信息：
　　“Invalid Drive Specification”(非法驱动器标识符)可能是光驱设置或配置错误。此时必须纠正设置或配置上的问题。激光头脏污会阻碍光驱的主轴动作，因此要保持激光头的清洁。如果激光头的“孔”是干净的，但有时再清洁一下，就可能使驱动器重新转动起来，故障现象随之消失。检查主轴马达时，先测试接在主轴马达上的电压是否正常。如果电压正常，但马达不旋转，表明主轴马达可能有故障，应更换主轴马达。如果马达没有电压，则追踪检查主轴马达的驱动或控制电路芯片的信号；若芯片有故障，则要更换芯片或驱动电路板，藉以排除故障。
　　三、光盘数据不能读取故障及其排除方法
　　故障原因：造成此类故障的原因较多，如光盘插入不正确、光盘损坏或脏污、光学器件有灰尘或脏污、电缆或接口有故障、激光头有故障等。
　　维修方法：一般而言，如果不能读取光盘的数据，系统会有如下的提示信息：
　　“DOS LEVEl Sector not Found”(DOS扇区未找到)或者是提示：
　　“Drive not Ready”(驱动器未准备好)
　　这时，需要依据出现的这类故障的可能原因进行分析检查，藉以快速排除故障。
　　光盘对灰尘和其它污染物十分敏感，灰尘或其它的污染物会阻止激光头正确地读盘。换一张“好盘”就能试出是否为此类故障。如果“好盘”工作正常，则表明问题出在光盘本身或保护套及盒体。否则，就要检查光学器件是否有灰尘或脏污。检查这一部分机构时，若存在着灰尘或脏污现象，要非常小心地清除灰尘或脏污。同时，也应检查电缆和接口工作是否真正可靠。如果在同一块主机控制器卡上使用了其它SCSI设备，而其它SCSI设备工作正常，则应重点检查CD－ROM驱动器及其接口。可以使用一台示波器观测激光头的模拟信号。如有模拟信号出现，盘片也在转动，则说明故障源可能在驱动器本身，如果可能的话，继续追踪此信号到板上的故障元件，或者更换驱动器电路板。如果没有信息从激光头发送出来，则应当更换激光头。
　　注意：更换激光头的工作应由熟练的专业人员操作，避免使故障扩大。