一台MMX166 CPU/T2P4主板/32M内存/3.2G硬盘的兼容电脑，操作系统为中文Windows98。开机时电源指示灯亮，电源风扇也正常转动，但计算机并没有启动，也没有出现开机自检画面。

据该机使用者称，最后一次使用该机的时间是4月26日，他运行Word时出现了白字蓝屏故障，关掉电源后再次启动便出现上述现象。听说4月26日这个日子，估计是CIH病毒破坏了这台电脑的主板BIOS芯片和硬盘，惟一的解决办法是重写BIOS。

处理步骤如下：

(1)把该机主板上的BIOS芯片拔下，插上另外一块正常的T2P4主板的BIOS芯片，然后启动电脑。此时只能从软盘上启动，该启动盘上应包括该种型号主板的BIOS升级程序(BIOS升级程序在主板驱动盘上可以找到)，比如AWORD的BIOS升级程序是Awdflash.exe。

(2)运行Awdflash.exe，按照要求备份一个BIOS文件，备份完成后，用损坏了的BIOS芯片替下正常的，然后继续进行AWdflash.exe的下一步骤，将刚才备份的BIOS文件写回损坏的芯片中，刷新BIOS的过程只需要几秒钟时间。到这一步时，BIOS已被修复。

(3)该机硬盘也被破坏，好在上面没的重要的东西，将该盘重新分区、格式化，安装Windows98后恢复正常。

上面修复BIOS的方法便是大家常提到的“热插拔法”，这种方法需要带电拔插BIOS芯片，有一定的风险，但只要操作者胆大心细，一般说来还是安全的。同时“热插拔法”不需要其它设备(如擦除器等)，操作简便，不啻为业余条件下的首选方法。

另外有一台赛扬333、64M内存、BX主板、6.4G硬盘的兼容电脑，故障现象同上。

该机一直运行正常，也没有CIH病毒发作的迹象。但故障发生前使用人员曾经取下过CPU，并在CPU散热片上加装了一个风扇。因使用者曾经动过计算机硬件，因此将查找重点放到硬件故障方面。

处理步骤：

(1)揭开机箱盖子观察，发现开机瞬间，硬盘、光驱灯都亮了一下，同时CPU风扇(接在主板CPU风扇接口上)也运转正常；用万用表测试，电源的±12V、±5V输出均正常，可以先排除电源的问题。

(2)将该机的CPU、内存、显卡等部件取下重新安装一次，确保安装到位、接触良好。再次启动，故障依旧，排除了接触不良的问题。

(3)取下声卡、光驱、硬盘等，主板上只留CPU、内存条、显卡，组成一个最小化系统，这时开机仍未出现启动画面。到这一步可以确定故障原因在CPU、内存或主板上。

(4)从理论上讲，内存有问题时，启动时应有报警声，只有主板、CPU损坏时才会黑屏无声。找来一颗正常的赛扬300A替下原来的赛扬333，开机出现了自检画面，判断是原CPU损坏。

(5)仔细观察换下的CPU，发现在CPU金手指的两根引脚上有一道很深的划痕，凭直觉这两脚已被切断。问到该用户，说是安装第二个CPU风扇时因用力过猛，螺丝刀的刀口碰到了CPU上。于是非常小心地用烙铁把这两根被切断的引脚焊好，完成后将这块CPU插回到原主板上，这次终于能正常启动了，问题遂全部解决。